Spaces lässt sich in WooCommerce integrieren, um Ihren Kunden ein KI-gestütztes Einkaufserlebnis zu bieten. Über diese Verbindung kann Ihr Agent Ihren Produktkatalog durchsuchen, einen Warenkorb verwalten und Käufer zu Ihrem nativen WooCommerce-Checkout führen – alles in einem natürlichen Gespräch.
Übersicht
Wenn ein Kunde Spaces in Ihrem WooCommerce-Shop verwendet, passiert Folgendes:
- Der Kunde stellt eine Frage – ein Käufer fragt den KI-Agenten in Spaces nach Produkten.
- Die KI durchsucht Ihren Katalog – der Agent durchsucht Ihren Shop nach passenden Produkten, inklusive Preisen, Bildern, Beschreibungen und direkten Links.
- Der Warenkorb wird verwaltet – der Agent kann innerhalb des Gesprächs einen Warenkorb erstellen, Artikel hinzufügen, Mengen aktualisieren und Produkte entfernen.
- Der Kunde schließt den Kauf ab – der Käufer wird zu Ihrem nativen WooCommerce-Checkout weitergeleitet, um den Kauf mit Ihren konfigurierten Zahlungsmethoden und Versandoptionen abzuschließen.
Einrichtung
Um Spaces mit Ihrem WooCommerce-Shop zu verbinden, geben Sie beim Erstellen eines Space einfach die URL Ihres Shops an. Spaces verbindet sich dann automatisch mit der API Ihres Shops. Stellen Sie sicher, dass die API Ihres WooCommerce-Shops erreichbar ist und nicht durch Sicherheitsregeln oder geografische Einschränkungen blockiert wird.
Was der Agent tun kann
- Ihren Produktkatalog mithilfe natürlicher Sprache durchsuchen
- Produktkarten mit Name, Preis, Bild und einem direkten Link zur Produktseite anzeigen
- Einen Warenkorb erstellen und verwalten (Artikel hinzufügen, Mengen ändern, Artikel entfernen)
- Einen Checkout-Link bereitstellen, um den Kunden an Ihren WooCommerce-Checkout zu übergeben
Was der Agent nicht kann
- Zahlungen abwickeln – die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt in Ihrem WooCommerce-Checkout
- Auf Kundenkonto-Verläufe oder private Shop-Daten zugreifen
- Shop-Einstellungen oder Produktlisten ändern
Wichtige Hinweise
- Die Übergabe von Warenkorb und Checkout funktioniert nur dann durchgehend, wenn der Space über die vollständige URL (Full URL) genutzt oder als Modul eingebettet wird. Bei der reinen Agenten-Einbettung (Agent Only Embed) funktioniert dies nicht.
- Shopping-Analytics für WooCommerce-Spaces sind im Analytics-Dashboard verfügbar. Weitere Details zum Shopping-Analytics-Trichter und -Reporting finden Sie unter Analytics & Einblicke.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich ein Plugin installieren?
Für die Basisintegration ist kein Plugin erforderlich. Spaces verbindet sich über die API mit Ihrem Shop.
Werden Produktänderungen in Echtzeit übernommen?
Ja. Änderungen, die Sie in Ihrem WooCommerce-Adminbereich an Produkten, Preisen oder der Verfügbarkeit vornehmen, werden sofort berücksichtigt.
Ist das sicher?
Ja. Die Integration bietet Lesezugriff auf Ihre öffentlich sichtbaren Katalogdaten sowie Standardfunktionen für den Warenkorb. Sie kann nicht auf Ihr Admin-Panel, Kundenkonten, Bestellverläufe oder private Daten zugreifen.
Benötigen Sie Hilfe? Senden Sie ein Support-Ticket mit der URL Ihres Shops und einer Beschreibung des Problems.