Spaces s'intègre à WooCommerce pour offrir à vos clients une expérience d'achat pilotée par l'IA. Grâce à cette connexion, votre agent peut effectuer des recherches dans votre catalogue de produits, gérer un panier d'achat et guider les acheteurs jusqu'à votre tunnel de commande WooCommerce natif, tout cela au fil d'une conversation naturelle.
Vue d'ensemble
Voici ce qui se passe lorsqu'un client utilise Spaces sur votre boutique WooCommerce :
- Le client pose une question : l'acheteur se renseigne sur des produits auprès de l'agent IA de Spaces.
- L'IA recherche dans votre catalogue : l'agent interroge votre boutique pour trouver les produits correspondants, avec leurs prix, images, descriptions et liens directs.
- Le panier est géré : l'agent peut créer un panier, y ajouter des articles, modifier les quantités et supprimer des produits, directement dans la conversation.
- Le client finalise sa commande : l'acheteur est redirigé vers votre tunnel de commande WooCommerce natif pour terminer l'achat, en utilisant les modes de paiement et les options de livraison que vous avez configurés.
Configuration
Pour connecter Spaces à votre boutique WooCommerce, indiquez l'URL de votre boutique lors de la création d'un Space. Spaces se connectera automatiquement à l'API de votre boutique. Assurez-vous que l'API de votre boutique WooCommerce est accessible et qu'elle n'est bloquée ni par des règles de sécurité ni par des restrictions géographiques.
Ce que l'agent peut faire
- Effectuer des recherches dans votre catalogue de produits à partir de requêtes en langage naturel
- Afficher des fiches produit avec le nom, le prix, l'image et un lien direct vers la page du produit
- Créer et gérer un panier (ajouter des articles, modifier les quantités, supprimer des articles)
- Fournir un lien de paiement pour renvoyer le client vers votre tunnel de commande WooCommerce
Ce que l'agent ne peut pas faire
- Traiter les paiements : toutes les opérations de paiement se déroulent dans votre tunnel de commande WooCommerce
- Accéder à l'historique du compte client ou à des données privées de la boutique
- Modifier les paramètres de la boutique ou les fiches produit
Remarques importantes
- Le panier et le tunnel de commande ne fonctionnent de bout en bout que lorsque le Space est utilisé via son URL complète ou intégré sous forme de widget. Cette fonctionnalité n'est pas disponible avec l'intégration en mode agent seul.
- Les statistiques d'achat pour Spaces sur WooCommerce sont disponibles dans le tableau de bord Analytics. ConsultezAnalytics et perspectivespour en savoir plus sur l'entonnoir d'achat et les rapports d'analyse.
Foire aux questions
Dois-je installer un plugin ?
Aucun plugin n'est nécessaire pour l'intégration de base : Spaces se connecte à votre boutique via l'API.
Les modifications de produits sont-elles reflétées en temps réel ?
Oui. Toute modification apportée aux produits, aux prix ou à la disponibilité dans votre administration WooCommerce est prise en compte immédiatement.
Est-ce sécurisé ?
Oui. L'intégration permet uniquement un accès en lecture aux données publiques de votre catalogue, ainsi que les opérations standard liées au panier. Elle ne peut pas accéder à votre panneau d'administration, à vos comptes clients, à l'historique des commandes ou à toute autre donnée privée.
Besoin d'aide ? Soumettez un ticket de supporten indiquant l'URL de votre boutique et une description du problème.