Étape 1 : rebranchez le câble USB-C
Débranchez le câble USB-C du View et de votre Mac, patientez 10 secondes, puis reconnectez-le. Essayez un autre port USB-C sur votre Mac si possible.
Étape 2 : vérifiez que l'application Napster for Mac fonctionne
L'application Napster doit être ouverte et active pour que Napster View fonctionne correctement. Lorsque l'application ne fonctionne pas, macOS traite le View comme un moniteur externe standard, sans comportement particulier. Cela peut faire apparaître l'écran comme vide ou figé, et permettre à d'autres fenêtres de dériver sur l'écran du View.
Ouvrez l'application Napster for Mac et cliquez sur Unmute pour démarrer une session. Si l'écran s'active, c'est bien la cause du problème.
Étape 3 : fermez et rouvrez l'application Napster for Mac
Quittez complètement l'application (Cmd + Q), puis rouvrez-la. Attendez la fin du chargement avant de vérifier l'affichage du View.
Étape 4 : vérifiez les réglages système → Moniteurs
Ouvrez les réglages système → Moniteurs. Si « Napster View » n'apparaît pas dans la liste, vous avez peut-être atteint la limite d'écrans externes de votre Mac. Sur les modèles de base M1/M2, un seul écran externe est pris en charge à la fois.
- Déconnectez tout autre moniteur ou station d'accueil pilotant un écran.
- Reconnectez le View directement en USB-C.
- Vérifiez que « Napster View » apparaît désormais dans Moniteurs.
- Relancez l'application Napster for Mac.
Étape 5 : redémarrez votre Mac
Si l'écran reste vide après ces étapes, redémarrez votre Mac. Reconnectez le View et ouvrez l'application Napster avant d'ouvrir d'autres applications.
Voir aussi : L'application ne détecte pas l'appareil. Que dois-je essayer ? · Napster View compte-t-il comme un écran externe sur mon Mac ?