Si des applications comme Chrome, Mail, Messages, Calendrier ou Excel se déplacent de façon aléatoire sur votre écran Napster View, ou s'y retrouvent bloquées après une mise en veille, un réveil ou un redémarrage, la cause est presque toujours la même : l'application Napster for Mac App ne s'exécute pas en arrière-plan.
Pourquoi ce problème survient-il ?
Lorsque l'application Napster for Mac App est active, elle gère l'écran View et contrôle ce qui s'y affiche. Lorsqu'elle n'est pas en cours d'exécution, macOS traite Napster View comme un moniteur externe standard. Dans cet état, macOS prend entièrement le contrôle du placement des fenêtres : n'importe quelle application peut alors être déplacée sur l'écran View par le système, et les fenêtres qui s'y retrouvent peuvent devenir difficiles à récupérer.
Ce comportement est particulièrement visible après une mise en veille ou un redémarrage, lorsque macOS réattribue les fenêtres sur tous les écrans détectés avant que l'application Napster for Mac App n'ait eu le temps de démarrer.
Prévention : garder l'application Napster active
La solution est simple :laissez toujours l'application Napster for Mac App ouverte et en cours d'exécutionlorsque Napster View est connecté à votre Mac. Tant qu'elle est active, elle gère l'écran View et empêche macOS de le traiter comme un moniteur classique.
Pour éviter ce problème après un redémarrage, configurez l'application Napster for Mac App pour qu'elle s'ouvre automatiquement à la connexion :
- Ouvrez Réglages Système → Général → Ouverture.
- Cliquez sur le bouton + et ajoutez l'application Napster for Mac App.
- L'application se lancera désormais automatiquement à chaque démarrage de votre Mac.
Récupération : des applications sont déjà bloquées sur l'écran View
Si des applications ont déjà dérivé sur l'écran View et ne peuvent pas être récupérées normalement, procédez comme suit :
- Débranchez le câble USB-C de Napster View de votre Mac.
- macOS déplacera automatiquement toutes les fenêtres vers votre écran principal.
- Rouvrez l'application Napster for Mac App.
- Reconnectez le câble USB-C.
- L'application Napster reprendra le contrôle de l'écran View.
Si une fenêtre reste bloquée et que les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez d'ouvrirMission Control(touche F3 ou glisser vers le haut avec trois doigts) pour afficher toutes les fenêtres et faire glisser l'application bloquée vers votre écran principal.
Le problème persiste ?
Soumettez un ticket de supporten indiquant le modèle de votre Mac, la version de macOS et une description de ce que vous observez.