Étape 1 : Installez ou mettez à jour l'application Napster for Mac
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Napster for Mac, disponible sur napster.ai/apps.
Étape 2 : Vérifiez votre version de macOS
Seuls macOS Sequoia et macOS Tahoe sont pris en charge. Si vous utilisez macOS Sonoma ou une version antérieure, l'application ne pourra pas s'installer. Mettez d'abord à jour votre macOS, puis réessayez.
Étape 3 : Débranchez, rebranchez, puis démarrez une nouvelle session
Débranchez le câble USB-C, patientez 10 secondes, reconnectez-le, puis ouvrez l'application Napster for Mac. Cliquez sur Unmute pour démarrer une session.
Étape 4 : Vérifiez la limite d'affichage de votre Mac
Napster View est reconnu comme un écran externe. Sur les modèles de base M1/M2, un seul écran externe est pris en charge à la fois. Si un autre moniteur est déjà connecté, votre Mac risque de ne pas détecter le View.
- Déconnectez tout autre moniteur ou station d'accueil externe qui alimente un écran.
- Reconnectez le View directement via USB-C.
- Ouvrez Réglages Système → Moniteurs et vérifiez que « Napster View » apparaît dans la liste.
- Relancez l'application Napster for Mac.
Étape 5 : Redémarrez votre Mac
Si le View n'apparaît toujours pas, redémarrez votre Mac, reconnectez le View, puis ouvrez l'application Napster avant toute autre application.
Des applications se déplacent de façon inattendue sur l'écran Napster View ?
Si vous remarquez que d'autres applications (Chrome, Mail, Messages, Calendrier, etc.) se déplacent de façon aléatoire sur l'écran Napster View ou y restent bloquées — surtout après une mise en veille, un réveil ou un redémarrage —, cela est généralement dû au fait que l'application Napster ne fonctionne pas en arrière-plan. Lorsque l'application Napster n'est pas active, macOS traite le View comme un moniteur externe standard et reprend entièrement le contrôle du placement des fenêtres.
Pour éviter ce problème, laissez l'application Napster for Mac ouverte en permanence lorsque Napster View est connecté. Si des applications ont déjà dérivé sur l'écran du View et restent bloquées, débranchez le câble USB-C du View, déplacez les fenêtres vers votre écran principal, puis reconnectez le View et relancez l'application Napster.
Voir aussi : L'écran est vide. Que dois-je faire ? et Napster View compte-t-il comme un écran externe sur mon Mac ?