L'application Napster for Mac et Napster View nécessitent une version minimale spécifique de macOS. Toute installation sur une version non prise en charge échouera, avec l'affichage d'une icône d'interdiction rouge ou d'une erreur « non disponible dans votre région ou sur cet appareil ».
Versions macOS prises en charge
| Version macOS | Prise en charge ? |
|---|---|
| macOS Tahoe (26.x) | Oui |
| macOS Sequoia (15.x) | Oui |
| macOS Sonoma (14.x) et versions antérieures | Non — non prise en charge |
Une icône d'interdiction rouge s'affiche lorsque j'essaie d'installer l'application. Que dois-je faire ?
Une icône d'interdiction rouge pendant l'installation signifie que votre version de macOS n'est pas prise en charge. Vous devez effectuer une mise à jour vers macOS Sequoia ou macOS Tahoe avant d'installer l'application Napster for Mac.
- Ouvrez les paramètres du système → Général → Mise à jour du logiciel.
- Installez la dernière mise à jour macOS disponible (Sequoia ou Tahoe).
- Une fois la mise à jour terminée, téléchargez et installez l'application Napster for Mac depuis napster.ai/apps.
Je ne peux pas mettre à jour mon macOS. Puis-je toujours utiliser Napster View ?
Non. macOS Sonoma et les versions antérieures ne sont pas pris en charge, et il n'existe aucune solution de contournement. Napster View nécessite l'application Napster for Mac, qui fonctionne uniquement sous Sequoia et Tahoe.
Le modèle de mon Mac a-t-il de l'importance ?
Oui. Napster View et l'application Napster for Mac nécessitent une puce Apple Silicon (M1 ou plus récente). Les Mac équipés de processeurs Intel ne sont pas pris en charge, quelle que soit la version de macOS.
Vous rencontrez toujours des difficultés à l'installation ?
Soumettez un ticket d'assistance en indiquant le modèle de votre Mac, la version de macOS et une capture d'écran de l'erreur.