Paso 1: Desconecte y vuelva a conectar el cable USB-C
Desconecte el cable USB-C tanto de View como de su Mac, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo. Si está disponible, pruebe con un puerto USB-C diferente en su Mac.
Paso 2: Asegúrese de que la aplicación Napster for Mac esté en ejecución
La aplicación Napster debe estar abierta y activa para que Napster View funcione correctamente. Cuando la aplicación no se está ejecutando, macOS trata a View como un monitor externo estándar, sin ningún comportamiento especial. Esto puede hacer que la pantalla se vea en blanco o sin respuesta, y permite que otras ventanas de aplicaciones se desvíen hacia la pantalla View.
Abra la aplicación Napster for Mac y haga clic en Unmute para iniciar una sesión. Si la pantalla se activa, esta era la causa.
Paso 3: Cierre y vuelva a abrir la aplicación Napster for Mac
Cierre la aplicación por completo (Cmd + Q) y luego vuelva a abrirla. Espere a que termine de cargar antes de revisar la pantalla View.
Paso 4: Revise Configuración del Sistema → Pantallas
Abra Configuración del Sistema → Pantallas. Si "Napster View" no aparece en la lista, es posible que haya alcanzado el límite de pantallas externas de su Mac. En los modelos base M1/M2 solo se admite una pantalla externa a la vez.
- Desconecte cualquier otro monitor externo o base de conexión que esté usando una pantalla.
- Vuelva a conectar View directamente mediante USB-C.
- Confirme que "Napster View" ahora aparece en Pantallas.
- Vuelva a abrir la aplicación Napster for Mac.
Paso 5: Reinicie su Mac
Si la pantalla sigue en blanco después de seguir los pasos anteriores, reinicie su Mac. Vuelva a conectar View y abra la aplicación Napster antes de abrir otras aplicaciones.
Consulte también: La aplicación no detecta el dispositivo. ¿Qué debo intentar? · ¿Napster View cuenta como una pantalla externa en mi Mac?