Ενημερώσεις προϊόντος

12 Ιουνίου 2026

Analytics αγορών

Αν το Spaces σας έχει ενεργοποιημένο το Shopping, τώρα διαθέτετε μια ειδική ενότητα Shopping Analytics στη σελίδα Analytics. Δείχνει πώς ο agent σας βοηθά τους επισκέπτες να προχωρήσουν από την περιήγηση στο checkout — ποια προϊόντα συζήτησε ο agent, ποια κατέληξαν στο καλάθι και ποια αγοράστηκαν.

Τρεις ενότητες εμφανίζονται στη σελίδα, με αυτή τη σειρά — το funnel, ο πίνακας συνεδριών και ο πίνακας κορυφαίων προϊόντων.

Το funnel στην κορυφή δείχνει την πορεία Προϊόντα που συζητήθηκαν → Προϊόντα στο καλάθι → Προϊόντα σε ολοκληρωμένη παραγγελία, με ποσοστά μετατροπής ανάμεσα σε κάθε στάδιο και μια συνολική περίληψη μετατροπής από τη συζήτηση έως την ολοκλήρωση παραγγελίας στο κάτω μέρος. Κάθε αριθμός στο funnel μετρά μοναδικά προϊόντα, οπότε ένας επισκέπτης που προσθέτει τρία τεμάχια του ίδιου προϊόντος στο καλάθι εξακολουθεί να μετρά ως ένα προϊόν στο καλάθι.

Ο πίνακας συνεδριών εμφανίζει μία γραμμή ανά συνεδρία επισκέπτη, συμπεριλαμβανομένων:

• Της ημερομηνίας, της ώρας και της διάρκειας κάθε συνεδρίας.
• Του αριθμού προϊόντων που συζητήθηκαν και προϊόντων στο καλάθι.
• Μιας ένδειξης Ολοκλήρωσης παραγγελίας που δείχνει αν η συνεδρία κατέληξε σε checkout, με τον αριθμό των μοναδικών προϊόντων στην κύρια γραμμή και το σύνολο των μονάδων από κάτω — για παράδειγμα, Ναι (3) με 8 units σημαίνει τρία διακριτά προϊόντα που αντιστοιχούν συνολικά σε οκτώ μονάδες.
• Μιας περίληψης που δημιουργείται από την AI, ώστε να μπορείτε να σαρώνετε τη λίστα συνομιλιών με μια ματιά.
• Μιας ενέργειας Λεπτομέρειες που ανοίγει την ανάλυση ανά συνεδρία, και μιας ενέργειας Μεταγραφή που ανοίγει την πλήρη συζήτηση.

Τέσσερα φίλτρα πάνω από τον πίνακα Συνεδριών —Όλες οι συνεδρίες, Συζητήθηκαν, Στο καλάθι, Ολοκλήρωσαν παραγγελία— σας επιτρέπουν να εστιάσετε σε συγκεκριμένη ομάδα. Ένα πεδίο αναζήτησης σαρώνει τις περιλήψεις, ενώ η επιλογή εξαγωγής κατεβάζει όλες τις συνομιλίες εντός του τρέχοντος πεδίου εφαρμογής.

Κάνοντας κλικ στις Λεπτομέρειες μιας συνεδρίας, ανοίγει ένα πάνελ Προϊόντα σε αυτή τη συνεδρία. Παραθέτει κάθε προϊόν που ανέφερε ο agent στη συγκεκριμένη συνομιλία, με μια ένδειξη κατάστασης: Ολοκλήρωσε παραγγελία για τα προϊόντα που έφτασαν σε checkout, Απορρίφθηκε για προϊόντα που ανέφερε ο agent αλλά ο επισκέπτης προσπέρασε. Ο τακτικός έλεγχος των προϊόντων που απορρίπτονται είναι ένας γρήγορος τρόπος να δείτε τι δεν «πιάνει» — ένα θέμα τιμολόγησης, ελλιπείς λεπτομέρειες ή τον agent να προτείνει λάθος προϊόντα.

Ο πίνακας κορυφαίων προϊόντων στο κάτω μέρος της σελίδας παρέχει ανάλυση ανά προϊόν — συνεδρίες όπου συζητήθηκε, συνεδρίες όπου μπήκε στο καλάθι, μονάδες που προστέθηκαν, συνεδρίες με ολοκλήρωση παραγγελίας, μονάδες που πουλήθηκαν και ποσοστό μετατροπής — ώστε να βλέπετε γρήγορα ποια προϊόντα αποδίδουν καλύτερα. Διατίθεται εξαγωγή σε CSV.

Δύο φίλτρα ισχύουν σε ολόκληρη τη σελίδα. Ο διακόπτης Ενεργές συνεδρίες (ενεργός εξ ορισμού) αποκλείει συνεδρίες όπου ο επισκέπτης άνοιξε τον agent αλλά δεν μίλησε ούτε πληκτρολόγησε — τα σιωπηλά ανοίγματα διαφορετικά θα διόγκωναν τεχνητά τον αριθμό των συνεδριών και θα αραίωναν τα ποσοστά μετατροπής, χωρίς να προσφέρουν καμία πληροφορία για την απόδοση του agent. Τα τέσσερα φίλτρα κατάστασης στο πεδίο εφαρμογής του πίνακα Συνεδριών επηρεάζουν μόνο τον πίνακα, ώστε οι αριθμοί του funnel και των κορυφαίων προϊόντων να παραμένουν σταθεροί ενώ εξετάζετε συγκεκριμένες ομάδες συνεδριών.

Τι δεν περιλαμβάνεται: το Shopping Analytics σταματάει τη στιγμή που ο επισκέπτης προχωρά στο checkout του καταστήματός σας. Η ολοκλήρωση της πληρωμής, τα έσοδα και οι επιστροφές γίνονται στο δικό σας checkout και δεν είναι ορατά εδώ. Η υπάρχουσα ρύθμιση analytics στη σελίδα ευχαριστίας σας (Google Analytics μέσω Tag Manager, Meta Pixel και παρόμοια) παραμένει το κατάλληλο σημείο για την παρακολούθηση αυτών των δεδομένων.

Καθαρότερες καταστάσεις φόρτωσης

Όταν ένας επισκέπτης ανοίγει τον agent σας, υπάρχει μια σύντομη στιγμή όσο η εμπειρία συνδέεται και ετοιμάζεται. Βελτιώσαμε αυτό που βλέπουν οι επισκέπτες σας εκείνη τη στιγμή.

Αντί για ένα απλό μήνυμα «Starting», οι επισκέπτες σας βλέπουν πλέον μια σειρά σαφών φάσεων — αρχικοποίηση της εμπειρίας, έλεγχος άδειας μικροφώνου, προετοιμασία του agent, «σχεδόν έτοιμο» και μια κατάσταση αναμονής για τις σπάνιες περιπτώσεις όπου η αρχικοποίηση διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο. Κάθε φάση ενημερώνει τους επισκέπτες για το τι συμβαίνει, ώστε να γνωρίζουν ότι η εμπειρία λειτουργεί και αξίζει να περιμένουν.

Προεπιλεγμένος πίνακας ελέγχου σε όλα τα Spaces

Ο πίνακας ελέγχου ανοίγει πλέον εξ ορισμού στην προβολή Όλα τα Spaces αντί για Τα Spaces μου. Παρατηρήσαμε ότι οι περισσότεροι δημιουργοί μεταπηδούσαν ήδη στην προβολή Όλα τα Spaces για να δουν την πλήρη απογραφή των εμπειριών του οργανισμού τους, οπότε αυτό έγινε τώρα η προεπιλογή. Μπορείτε ακόμη να επιστρέψετε στην προβολή Τα Spaces μου χρησιμοποιώντας το φίλτρο στην κορυφή της λίστας.

23 Απριλίου 2026

Περιεχόμενο πλαισίου

Ο agent σας μπορεί πλέον να εμφανίζει περιεχόμενο πλαισίου κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας — ένα demo βίντεο, μια σελίδα τιμολόγησης, ένα video tutorial, μια εικόνα προϊόντος — τη σωστή στιγμή, ανάλογα με το τι συζητά ο χρήστης.

Στον πίνακα διαχείρισης, προσθέτετε κάρτες περιεχομένου στο Space σας. Κάθε κάρτα περιλαμβάνει:

• Ένα όνομα, ώστε να την αναγνωρίζετε.
• Μια συνθήκη ενεργοποίησης γραμμένη σε απλή γλώσσα — για παράδειγμα, «Όταν ο χρήστης ρωτά για την τιμολόγηση, το κόστος ή τα πλάνα.»
• Έναν τύπο περιεχομένου — σύνδεσμος ιστοσελίδας, βίντεο YouTube, αναρτημένο βίντεο ή εικόνα.
• Μια προαιρετική περιγραφή που εμφανίζεται στην κάρτα.

Κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής συνομιλίας, ο agent παρακολουθεί για στιγμές που ταιριάζουν με τις συνθήκες ενεργοποίησης που ορίσατε και εμφανίζει την κάρτα, χωρίς να διακόπτει τη συνεδρία. Μπορείτε να προσθέσετε όσες κάρτες θέλετε ανά Space.

Υποστήριξη WooCommerce

Το WooCommerce είναι πλέον μια δεύτερη υποστηριζόμενη πλατφόρμα εμπορίου για το Spaces, παράλληλα με το Shopify. Ο agent σας συνδέεται με το API του καταστήματός σας για να αναζητά τον κατάλογο προϊόντων σας, παρουσιάζει τα προϊόντα σας ως κάρτες κατά τη διάρκεια της συνομιλίας και δημιουργεί καλάθι αγορών καθώς ο πελάτης σας προσθέτει προϊόντα. Όταν είναι έτοιμος να αγοράσει, ο agent τον κατευθύνει στο εγγενές checkout του WooCommerce καταστήματός σας για να ολοκληρώσει την αγορά.

Ενημέρωση της ενσωμάτωσης με το Shopify

Ενημερώσαμε την ενσωμάτωσή μας με το Shopify ώστε να παραμείνει συμβατή με μια πρόσφατη αλλαγή που έκανε το Shopify στο Storefront MCP API του. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά σας — η αναζήτηση προϊόντων στις εμπειρίες Spaces συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.

27 Μαρτίου 2026

Πολλαπλά avatar για τον τύπο Agent Space

Οι δημιουργοί που χρησιμοποιούν τον τύπο Space Agent μπορούν πλέον να επιλέξουν πολλαπλά avatar για μία μοναδική εμπειρία. Κάθε φορά που ένας χρήστης επισκέπτεται το Space, επιλέγεται τυχαία ένα διαφορετικό avatar — προσθέτοντας ποικιλία και προσωπικότητα στην αλληλεπίδραση. Μπορείτε να επιλέξετε όσα avatar θέλετε, αν και προτείνουμε τρία για την καλύτερη εμπειρία.

Διορθώσεις σφαλμάτων

Επιλογή φωνής avatar — Διορθώσαμε ένα ζήτημα όπου οι επιλογές φωνής ανά φύλο που εμφανίζονταν κατά τη δημιουργία του Space δεν ταίριαζαν πάντα με την αναρτημένη φωτογραφία avatar. Η αναγνώριση έχει βελτιωθεί και ο επιλογέας φωνής εμφανίζει πλέον εξ ορισμού αντίστοιχες φωνές, με δυνατότητα επέκτασης στην πλήρη λίστα — έτσι η τελική επιλογή παραμένει πάντα δική σας.

Αποστολή email περίληψης — Διορθώσαμε ένα ζήτημα όπου το email περίληψης συνομιλίας δεν δημιουργούνταν κατά τη δοκιμή ενός Space σε λειτουργία προεπισκόπησης. Οι περιλήψεις λειτουργούν πλέον σωστά τόσο στην προεπισκόπηση όσο και στις ζωντανές εμπειρίες.

25 Μαρτίου 2026

Περίληψη συνομιλίας

Οι δημιουργοί του Spaces μπορούν πλέον να ενεργοποιήσουν ένα προαιρετικό χαρακτηριστικό περίληψης συνομιλίας για τις εμπειρίες τους. Όταν είναι ενεργοποιημένο, οι τελικοί χρήστες βλέπουν ένα κουμπί «Περίληψη» κατά τη διάρκεια της συνεδρίας τους. Κάνουν κλικ σε αυτό, εισάγουν τη διεύθυνση email τους και, μόλις τελειώσει η συνομιλία, λαμβάνουν ένα email με περίληψη που καλύπτει τα βασικά σημεία της συζήτησης.

Το κουμπί εμφανίζεται αυτόματα στη σωστή θέση, ανάλογα με τον τύπο της εμπειρίας.

Κοινή χρήση οθόνης

Οι χρήστες μπορούν πλέον να μοιράζονται την οθόνη τους με έναν agent του Spaces. Ο agent βλέπει τι υπάρχει στην οθόνη του χρήστη και μπορεί να αναφερθεί σε αυτό κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, επιτρέποντας περιπτώσεις χρήσης όπως οπτική βοήθεια σε πραγματικό χρόνο, καθοδηγούμενες παρουσιάσεις (walkthroughs) και υποστήριξη με βάση την οθόνη.

Βελτιώσεις στον πίνακα Τα Spaces μου

Ο πίνακας «Τα Spaces μου» είναι πλέον ευκολότερος στην πλοήγηση. Μια νέα γραμμή αναζήτησης σάς επιτρέπει να βρίσκετε γρήγορα Spaces με βάση το όνομα, και ένας διακόπτης προβολής σάς επιτρέπει να εναλλάσσετε μεταξύ διάταξης πλέγματος και λίστας, ανάλογα με την προτίμησή σας.

Πίνακας Analytics — Ταξινόμηση

Η λίστα των Spaces στον πίνακα Analytics υποστηρίζει πλέον ταξινόμηση κατά όνομα και κατά ημερομηνία δημιουργίας, καθιστώντας ευκολότερο τον εντοπισμό και την οργάνωση των Spaces όταν διαχειρίζεστε μεγάλο αριθμό από αυτά.

Ανανεωμένη εμφάνιση

Η διεπαφή του Spaces ανανεώθηκε ώστε να αντικατοπτρίζει την ενημερωμένη ταυτότητα της Napster — νέα χρώματα και γραμματοσειρές σε όλη την εφαρμογή, για μια πιο συνεπή εμπειρία σε ολόκληρη την οικογένεια προϊόντων της Napster.

12 Μαρτίου 2026

Επιλογή φωνής για avatar

Οι δημιουργοί Space μπορούν πλέον να επιλέξουν τη φωνή του avatar τους. Ένα νέο αναπτυσσόμενο μενού στο βήμα Avatar σάς επιτρέπει να περιηγηθείτε και να ακούσετε προεπισκόπηση των διαθέσιμων φωνών πριν επιλέξετε. Οι φωνές προέρχονται από τον υποκείμενο πάροχο AI (OpenAI).

Πιο έξυπνη ιεράρχηση της Βάσης Γνώσης

Ενημερώσαμε τον τρόπο με τον οποίο ο agent ιεραρχεί τα αρχεία της Βάσης Γνώσης. Ο agent κατανοεί πλέον τι είναι κάθε αρχείο και, όταν η ερώτηση του χρήστη είναι σχετική, δίνει προτεραιότητα στις πληροφορίες από τη Βάση Γνώσης σας έναντι της γενικής γνώσης της AI. Για άσχετες ερωτήσεις, ο agent συμπεριφέρεται κανονικά. Αυτό λειτουργεί με συνέπεια, ανεξάρτητα από τον πάροχο AI που χρησιμοποιείτε.

20 Δεκεμβρίου 2025

Αποστολή αρχείων κατά τη διάρκεια ζωντανών εμπειριών AI

Οι χρήστες μπορούν να ανεβάσουν PDF ή εικόνες απευθείας μέσα σε μια διαδραστική εμπειρία AI, για να προσθέσουν πλαίσιο στη συνομιλία. Η AI μπορεί να εξετάσει και να συζητήσει το περιεχόμενο που ανεβάσατε.

Γιατί έχει σημασία

• Επιτρέπει πλουσιότερες συνομιλίες με AI, με πλήρη επίγνωση του πλαισίου

• Υποστηρίζει πραγματικές ροές εργασίας, όπως ανασκόπηση εγγράφων, εκπαίδευση ή οπτικές εξηγήσεις

• Μειώνει τη χρειαζόμενη ανταλλαγή μηνυμάτων, καθώς η AI βασίζεται σε υλικό που παρέχει ο χρήστης

Υποστηριζόμενες μορφές: PDF, αρχεία εικόνας. Άλλοι τύποι αρχείων δεν υποστηρίζονται.

4 Δεκεμβρίου 2025

Πρόσβαση & Διακυβέρνηση Enterprise

Εμπειρίες μόνο με πρόσκληση και σύνδεση

Οι δημιουργοί μπορούν πλέον να περιορίσουν την πρόσβαση σε εμπειρίες μέσω μιας ρύθμισης πρόσβασης μόνο με πρόσκληση. Όταν μια εμπειρία οριστεί ως ιδιωτική, οι θεατές πρέπει να συνδεθούν πριν αποκτήσουν πρόσβαση στο περιεχόμενο. Αυτό επιτρέπει ασφαλή, ελεγχόμενη διάθεση, κατάλληλη για εσωτερική εκπαίδευση και επιχειρησιακές ροές εργασίας.

Ως μέρος αυτού, εισάγεται στο προϊόν ο ρόλος του Θεατή, ο οποίος παρέχει πρόσβαση μόνο προβολής σε πιστοποιημένους χρήστες. Αυτό διασφαλίζει ότι το ευαίσθητο περιεχόμενο παραμένει προστατευμένο, ενώ παράλληλα επιτρέπει ευρύτερη ορατότητα σε όλο τον οργανισμό.

Παρακολούθηση ταυτότητας θεατή στο Analytics

Το Analytics αποδίδει πλέον τη δραστηριότητα της συνεδρίας στο email του συνδεδεμένου χρήστη. Αυτό επιτρέπει αναφορές εμπλοκής ανά χρήστη, εξατομίκευση, μνήμη συνομιλίας, και ανοίγει τον δρόμο για βαθύτερες γνώσεις στο μέλλον.

Βασική μνήμη συνομιλίας

Το Spaces υποστηρίζει πλέον την αποθήκευση και επαναχρησιμοποίηση του πλαισίου προηγούμενων συνομιλιών για πιστοποιημένους χρήστες. Αυτό επιτρέπει πλουσιότερες, πιο εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις σε πολλαπλές συνεδρίες, υποστηρίζοντας περιπτώσεις χρήσης όπως η πρόοδος εκπαίδευσης, η επιστροφή πελατών και τα σενάρια καθοδήγησης πολλαπλών βημάτων.

Διαχείριση λογαριασμού πολλαπλών οργανισμών

Ένας λογαριασμός σε πολλαπλούς οργανισμούς

Ένα μόνο email χρήστη μπορεί πλέον να ανήκει σε πολλούς οργανισμούς. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για οργανισμούς με πολλαπλές επωνυμίες και θέτει τις βάσεις για μεταπωλητές που διαχειρίζονται πολλούς πελάτες μέσα στο Spaces.

Εναλλαγή οργανισμού στη διεπαφή χρήστη

Ένας νέος επιλογέας οργανισμού είναι διαθέσιμος στην κύρια γραμμή πλοήγησης, επιτρέποντας στους χρήστες να μετακινούνται απρόσκοπτα μεταξύ οργανισμών χωρίς να αποσυνδέονται. Αυτό προσφέρει πιο ομαλή εμπειρία σε όσους διαχειρίζονται πολλαπλές ομάδες.

Βελτιώσεις οπτικής ποιότητας

Αναβαθμισμένο μοντέλο εικόνων για τα φόντα του Spaces

Το Spaces χρησιμοποιεί πλέον ένα βελτιωμένο μοντέλο για τη δημιουργία των σκηνικών φόντου που εμφανίζονται πίσω από τον AI agent. Οι σκηνές είναι πιο ρεαλιστικές, οπτικά συνεκτικές και εκλεπτυσμένες.

Γενικές βελτιώσεις εμπειρίας χρήστη

Κουμπί Βοήθειας στην εμπειρία τελικού χρήστη

Ένα νέο κουμπί Βοήθειας προστέθηκε στη διεπαφή τελικού χρήστη, προσφέροντας γρήγορη πρόσβαση σε υποστήριξη ή πρόσθετη καθοδήγηση κατά την αλληλεπίδραση.

11 Νοεμβρίου 2025

Βελτιώσεις εμπειρίας

Αφαίρεση μαύρου πλαισίου από το φόντο
Το μαύρο πλαίσιο που εμφανιζόταν προηγουμένως γύρω από τις διαδραστικές εμπειρίες του Spaces αφαιρέθηκε, για μια πιο καθαρή, ολοκληρωμένη εμφάνιση.

Με το πλαίσιο:

Χωρίς πλαίσιο:

Νέο μήνυμα χρήστη για πολλαπλά avatar
Ένα νέο μήνυμα στη διεπαφή εμφανίζεται τώρα όταν επιλέγονται πολλαπλά avatar, διευκρινίζοντας ότι το σύστημα θα εκχωρεί τυχαία avatar, και επιτρέποντας στους χρήστες να επιστρέψουν πίσω πριν από τη δημοσίευση.

18 Σεπτεμβρίου 2025

Για καταστήματα που λειτουργούν στο Shopify, εισαγάγαμε πολλά νέα χαρακτηριστικά και βελτιώσεις:

1. Καλάθι και checkout Shopify

Τα προϊόντα μπορούν πλέον να προστεθούν σε ένα εσωτερικό καλάθι, συνδεδεμένο με το εγγενές checkout του Shopify.

Σημειώστε ότι αυτό θα λειτουργήσει τελικά μόνο αν χρησιμοποιείτε το Space μέσω πλήρους URL ή ενσωματωμένο σε ιστοσελίδα ως ενότητα — δεν θα λειτουργήσει χωρίς κάποια από αυτές τις δύο μορφές, δηλαδή μόνο με τον agent ενσωματωμένο.

Το Spaces επιτρέπει πλέον αλληλεπιδράσεις καλαθιού αγορών μέσω των events get_cart και update_cart του Shopify MCP. Οι πελάτες μπορούν να:

• Προσθέτουν προϊόντα με παραλλαγές

• Ενημερώνουν ποσότητες

• Βλέπουν τα περιεχόμενα του καλαθιού

• Κατευθύνονται στο checkout

Αυτή η ενημέρωση ενισχύει τη μετατροπή αγορών, επιτρέποντας φυσικές, συνομιλιακές λειτουργίες καλαθιού απευθείας μέσω του AI agent.

Demo: δείτε το εδώ

Στιγμιότυπα οθόνης:

2. Παραλλαγές προϊόντων

Η AI μπορεί να δει και να εμφανίσει επιλογές και παραλλαγές προϊόντων στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν το Space έχει δημιουργηθεί με βάση διεύθυνση URL καταστήματος Shopify.

Σημείωση: όταν ένα κατάστημα Shopify βρίσκεται σε υποδιαδρομή μιας κύριας ιστοσελίδας, η AI ενδέχεται να μην το αναγνωρίσει ως κατάστημα Shopify και να μη δημιουργήσει σύνδεση MCP.

Βελτιώσεις υπαρχόντων χαρακτηριστικών

Προεπισκόπηση συνδέσμου

Όταν ένας σύνδεσμος του Spaces μοιράζεται σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε εφαρμογές μηνυμάτων, η προεπισκόπηση δημιουργείται πλέον αυτόματα.

Ανανεωμένος σχεδιασμός καρτών προϊόντος

Οι κάρτες προϊόντων έχουν πλέον λευκό φόντο αντί για διάφανο μαύρο, για καλύτερη ορατότητα, και χρησιμοποιούν τη νέα οικογένεια γραμματοσειρών που εισήχθη και σε άλλα προϊόντα της Napster.

21 Αυγούστου 2025

Βελτιώσεις και νέα χαρακτηριστικά

• Πιο καθαρή γλώσσα σε όλη τη διεπαφή — απλοποιημένη ορολογία και σαφέστερα κείμενα για ευκολότερη πλοήγηση.

• Διαθέσιμη αλληλεπίδραση μόνο με κείμενο — μπορείτε πλέον να μεταβείτε σε λειτουργία μόνο κειμένου όταν χρησιμοποιείτε AI agents μέσα στην εμπειρία Interact. (Πρόκειται για πρώιμη έκδοση — μια πλήρης επιλογή συνομιλίας έρχεται σύντομα!)

• Νέα προαιρετική οθόνη αποποίησης ευθύνης — ορισμένες εμπειρίες μπορούν πλέον να περιλαμβάνουν μια οθόνη πριν από την είσοδο, όπου ο δημιουργός μπορεί να μοιραστεί σημαντικές σημειώσεις, να προσθέσει πλαίσια ελέγχου ή να ζητήσει τη διεύθυνση email σας πριν συνεχίσετε.

22 Ιουλίου 2025

Βελτιωμένη υποστήριξη βάσης γνώσης AI

• Υποστήριξη περισσότερων μορφών αρχείων – Η Βάση Γνώσης δέχεται πλέον ευρύτερο φάσμα τύπων αρχείων: .DOC, .DOCX, .PPT, .PPTX, .PDF, .TXT και .MD.

• Κατάργηση της μορφής CSV – Τα αρχεία CSV δεν υποστηρίζονται πλέον, λόγω περιορισμένης συμβατότητας και ασυνεπών αποτελεσμάτων.

• Διόρθωση σφάλματος – Επιλύθηκε ζήτημα κατά το οποίο ο AI βοηθός απέτυχε να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με τη Βάση Γνώσης, εξασφαλίζοντας πιο συνεπείς απαντήσεις.

Βελτιωμένη εμπειρία οπτικού περιεχομένου & επεξεργασίας

• Επεξεργασία εικόνας φόντου – Σταθεροποιήθηκε η λειτουργικότητα επεξεργασίας εικόνας φόντου, επιτρέποντας στους δημιουργούς να προσαρμόζουν τα οπτικά στοιχεία του Space μέσω του inline εργαλείου επεξεργασίας.

Βελτιωμένη επικοινωνία ενσωμάτωσης μέσω postMessage

Μπορείτε πλέον να αλληλεπιδράτε πλήρως με ενσωματώσεις του Napster Spaces και του MentorSite χρησιμοποιώντας τη διεπαφή postMessage. Οι γονικές σελίδες μπορούν να λαμβάνουν συστάσεις προϊόντων (RESULTS) και ζωντανές μεταγραφές (TRANSCRIPTS), καθώς και να στέλνουν προτεινόμενες ερωτήσεις, να διακόπτουν τον βοηθό ενώ μιλά, ή να τερματίζουν συνεδρίες προγραμματιστικά. Αυτό επιτρέπει πλουσιότερες ενσωματώσεις, όπως καρουσέλ προϊόντων σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιημένες συχνές ερωτήσεις και καταγραφή μεταγραφών σε CRM. Περισσότερες πληροφορίες εδώ.

2 Ιουλίου 2025

Γενικά

• Ανανεωμένη ταυτότητα προϊόντος
  Τα οπτικά στοιχεία σε όλο το προϊόν ανανεώθηκαν ώστε να αντικατοπτρίζουν την ταυτότητα του Napster Spaces.
• Ενημερωμένοι σύνδεσμοι υποστήριξης προϊόντος
  Οι σύνδεσμοι βοήθειας και υποστήριξης ενημερώθηκαν σε ολόκληρη την πλατφόρμα.
• Περιορισμένη διαθεσιμότητα πωλήσεων στις ΗΠΑ
  ΠΡΟΣΟΧΗ: Το Napster Spaces είναι διαθέσιμο προς αγορά μόνο εντός των Ηνωμένων Πολιτειών. Ο περιορισμός αυτός ισχύει για νέες συνδρομές και χρεώσεις και είναι προσωρινός.

Νέα χαρακτηριστικά

• Δημιουργία Space χωρίς ιστοσελίδα
  Μπορείτε πλέον να δημιουργήσετε ένα Space χρησιμοποιώντας μόνο μια προτροπή (prompt) — δεν απαιτείται ιστοσελίδα. Ιδανικό για άτομα και μικρές επιχειρήσεις που δημιουργούν την πρώτη τους εμπειρία. Σε επόμενες εκδόσεις θα προσθέσουμε επίσης επιλογές δημιουργίας Space με βάση ένα αρχείο ή μια εικόνα, επεκτείνοντας αυτή τη λειτουργία.
• Αναίρεση δημοσίευσης ενός Space
  Μια νέα ρύθμιση σάς επιτρέπει να απενεργοποιήσετε προσωρινά ή να αναιρέσετε τη δημοσίευση ενός Space, χωρίς να διαγράψετε το περιεχόμενο ή τις ρυθμίσεις του.
• Ολοκλήρωση αναζήτησης προϊόντων στο Shopify
  Το Napster Spaces υποστηρίζει πλέον την ανακάλυψη προϊόντων σε πραγματικό χρόνο μέσω του Storefront MCP API του Shopify, επιτρέποντας στους agents να προτείνουν σχετικά προϊόντα του καταλόγου με όνομα, τιμή και περιγραφή. Βρίσκεται σε εξέλιξη περαιτέρω εργασία για την υλοποίηση και άλλων λειτουργιών αυτού του MCP.
• Πρόσβαση σε μεταγραφές agent & χρήστη μέσω postMessage
  Η διεπαφή postMessage επεκτάθηκε ώστε να περιλαμβάνει τόσο τις μεταγραφές του agent όσο και του χρήστη, επιτρέποντας πιο στενές ενσωματώσεις και ανταλλαγή δεδομένων με την γονική ιστοσελίδα ή εφαρμογή. Η ενημερωμένη τεκμηρίωση είναι διαθέσιμη εδώ, ως αναφορά.

Διορθώσεις

• Βελτιωμένη συμπεριφορά agent
  Διορθώσαμε ζήτημα κατά το οποίο οι κάρτες προϊόντων δεν ευθυγραμμίζονταν με όσα έλεγε ο agent.
• Βελτιστοποιημένη διάταξη ερωτήσεων
  Οι προτεινόμενες ερωτήσεις εμφανίζονται πλέον μέσα σε καρουσέλ και σέβονται τα όρια χαρακτήρων, αποφεύγοντας την επικάλυψη με τα χειριστήρια του agent.

18 Ιουνίου 2025

Πιο έξυπνη συμπεριφορά agent και προεπισκόπηση εμπειρίας

• Λογική παρακολούθησης του AI agent
  Ο AI agent απαντά πλέον αυτόματα στον χρήστη μόλις ολοκληρωθεί μια αναζήτηση καταλόγου ή Βάσης Γνώσης, ακόμη κι αν τα αποτελέσματα καθυστερήσουν. Προηγουμένως, οι χρήστες έπρεπε να ζητήσουν ξανά απάντηση.
• Ιδιωτική λειτουργία προεπισκόπησης για δημιουργούς
  Όταν ένας δημιουργός κάνει κλικ σε μια δημοσιευμένη κάρτα από τον λογαριασμό του, το σύστημα ανοίγει πλέον την εμπειρία σε Ιδιωτική λειτουργία εξ ορισμού, διασφαλίζοντας ότι οι εσωτερικές προβολές δεν προσμετρώνται στα δημόσια analytics. Αν χρειαστεί να μοιραστεί δημόσια διεύθυνση URL, παραμένει προσβάσιμη και μέσα από αυτή τη λειτουργία προεπισκόπησης.

Βελτιώσεις διεπαφής & οπτικού περιεχομένου

• Ανασχεδιασμένες κάρτες προϊόντων
  Οι κάρτες προϊόντων έχουν πλέον ανανεωμένη διάταξη με σαφέστερη αναγνωσιμότητα, βελτιώνοντας την ευκολία σάρωσης και την οπτική σαφήνεια. Εμφανίζονται σε σειρές των τριών, χωρίς εφέ «στοίβας».
• Κεντρική προβολή avatar
  Όταν δεν εμφανίζονται κάρτες σε μια εμπειρία, το avatar της AI εμφανίζεται πλέον στο κέντρο της οθόνης, για καλύτερη ισορροπία στη διάταξη.
• Προσαρμογή πίνακα ελέγχου ήχου
  Περιορίσαμε το πλάτος του χειριστηρίου αναπαραγωγής ήχου, για βελτιωμένη διάταξη σε μικρές οθόνες.

Ορατότητα εμπλοκής & ειδοποιήσεις

• Ειδοποιήσεις email για τη χρήση λεπτών
  Νέες αυτόματες ειδοποιήσεις email αποστέλλονται πλέον όταν ένας χρήστης φτάνει στο:

  • 75% των διαθέσιμων λεπτών
  • 90% των διαθέσιμων λεπτών
  • 100% (επίτευξη του ορίου)

  Κάθε email περιλαμβάνει στατιστικά χρήσης και χρήσιμα επόμενα βήματα. Τα email ενεργοποιούνται μία φορά ανά όριο, ανά κύκλο χρέωσης.

  Αυτό διασφαλίζει ότι οι χρήστες παραμένουν ενημερωμένοι και μπορούν να διαχειρίζονται τη χρήση τους πιο αποτελεσματικά.

• Ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής για τη χρήση λεπτών
  Οπτικά banner και προειδοποιήσεις εμφανίζονται πλέον εντός της εφαρμογής στο 75%, 90% και 100% της χρήσης, με ανανεωμένο στυλ για καλύτερη ορατότητα και σαφήνεια.
• Πρόσβαση σε ενημερώσεις προϊόντος
  Οι χρήστες θα βλέπουν πλέον ενημερώσεις προϊόντος απευθείας μέσα στην πλατφόρμα, βελτιώνοντας την ορατότητα νέων χαρακτηριστικών και αλλαγών, χωρίς να χρειάζεται να βασίζονται σε εξωτερικές ανακοινώσεις.

Προσβασιμότητα & πλοήγηση

• Διευθύνσεις URL με βάση namespace — Η πρόσβαση στο Spaces είναι πλέον δυνατή μέσω απλοποιημένων, προσαρμοσμένων διευθύνσεων URL:

  Αυτή η βελτίωση αντικαθιστά την προηγούμενη, πολυτμηματική δομή και διευκολύνει την κοινή χρήση και την απομνημόνευση των διευθύνσεων URL από τους χρήστες. Κάθε Space μπορεί πλέον να έχει έναν μοναδικό χώρο ονομάτων (π.χ. [URL προϊόντος]/companyname)

• Αν ένα όνομα χώρου έχει ήδη ληφθεί, το σύστημα προτείνει διαθέσιμες εναλλακτικές (π.χ. company01)
• Δεσμευμένες λέξεις (π.χ. δημοφιλή εμπορικά ονόματα) προστατεύονται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν
• Διατηρείται η συμβατότητα με τις παλαιότερες διευθύνσεις URL

Διορθώσεις σφαλμάτων

• Διαγραφή URL Βάσης Γνώσης
  Σταθεροποιήσαμε ζήτημα κατά το οποίο οι χρήστες δεν μπορούσαν να διαγράψουν επιπλέον διευθύνσεις URL από τον επεξεργαστή της Βάσης Γνώσης.
• Ζήτημα εμφάνισης καρτών με μη κύριες διευθύνσεις URL
  Διορθώσαμε σφάλμα κατά το οποίο οι κάρτες εμπειρίας απέτυχαν να αποδοθούν σωστά, αν το σύστημα δεν μπορούσε να επεξεργαστεί τη διεύθυνση URL της πηγής.
• Ενοποιημένο στυλ γραμματοσειράς
  Διορθώσαμε ασυνεπές στυλ γραμματοσειράς στο πεδίο άμεσης εισαγωγής, για διατήρηση καθαρής και συνεκτικής διεπαφής.
• Διόρθωση σφάλματος πεδίου εναρκτήριας ερώτησης
  Επιλύσαμε σφάλμα κατά το οποίο το πεδίο «Starter Question» εξαφανιζόταν κατά τη ρύθμιση.
• Επικύρωση μεταφόρτωσης GIF φόντου
  Προσθέσαμε βήμα επικύρωσης, ώστε να διασφαλίζεται ότι μόνο υποστηριζόμενες μορφές αρχείων μπορούν να μεταφορτωθούν ως φόντο, αποτρέποντας σφάλματα. Τα GIF δεν υποστηρίζονται.

29 Μαΐου 2025

Βελτιώσεις & νέες προσθήκες

Βελτιωμένη ορατότητα επιλεγμένων στοιχείων

• Ενισχύσαμε την αντίθεση των radio buttons επιλογής, για καλύτερη ορατότητα τόσο σε ανοιχτόχρωμα όσο και σε σκουρόχρωμα φόντα.

Βελτιώσεις στην προσθήκη συχνών ερωτήσεων (FAQ)

• Προσθέσαμε ένα πρότυπο CSV για λήψη, ώστε να καθοδηγεί τους χρήστες στη μορφοποίηση μαζικών μεταφορτώσεων FAQ.
• Βελτιωμένη χρηστικότητα της καρτέλας FAQ:
• Αυτόματη κύλιση στην πιο πρόσφατη καταχώριση
• Σταθερό κουμπί «+ Προσθήκη ερώτησης»
• Αφιερωμένο κουμπί «Αποθήκευση»
• Οπτική ανάδραση κατά τα κλικ στα κουμπιά
• Διορθώσαμε σφάλμα κύλισης κατά τη διαχείριση μεγάλων λιστών FAQ

Λειτουργία προεπισκόπησης για υπάρχοντα Spaces

• Οι δημιουργοί μπορούν πλέον να κάνουν προεπισκόπηση και να δοκιμάσουν το Space τους μέσω λειτουργίας προεπισκόπησης, χωρίς κατανάλωση λεπτών. Από το μενού των τριών τελειών, κάντε κλικ για να ανοίξετε αυτή τη λειτουργία.
• Η λειτουργία προεπισκόπησης ανοίγει σε πλήρη οθόνη και είναι ιδιωτική — δηλαδή λειτουργεί μόνο για τους δημιουργούς. Αν το Space πρόκειται να μοιραστεί δημόσια, πρέπει να πατηθεί το κουμπί πάνω δεξιά.

Οδηγίες μεταφόρτωσης προσαρμοσμένου avatar

• Εμφανίζονται πλέον inline απαιτήσεις για τις μεταφορτώσεις εικόνας avatar και φόντου, ώστε να βοηθηθούν οι χρήστες να πληρούν τα πρότυπα μορφοποίησης.

Ανάδραση για τις ενέργειες των χρηστών

• Η γραμμή προόδου γεμίζει πλέον από αριστερά προς τα δεξιά στα αναδυόμενα μηνύματα επιβεβαίωσης

Χειρισμός λήξης χρόνου αδράνειας (μόνο για ενσωματωμένο βοηθό Mentor)

• Αυτό λειτουργούσε ήδη στην πλήρη λειτουργία ιστοσελίδας — προστέθηκε τώρα και στους ενσωματωμένους agents
• Ήπιος χειρισμός της αδράνειας του χρήστη μετά από 3 λεπτά
• Εμφανίζεται μια ειδοποίηση που επιβεβαιώνει αν ο χρήστης εξακολουθεί να είναι εκεί. Αν όχι, ο agent κλείνει μετά από 30 δευτερόλεπτα.

Διορθώσεις σφαλμάτων

Παραμονή URL ιστοσελίδας

• Διορθώσαμε ζήτημα κατά το οποίο μια προηγουμένως εισαγμένη διεύθυνση URL παρέμενε στο πεδίο εισαγωγής μετά τη δημιουργία του Space.

Επικάλυψη στοιχείων διεπαφής κώδικα ενσωμάτωσης

• Επιλύσαμε επικαλυπτόμενα στοιχεία στην ενότητα κώδικα ενσωμάτωσης, για καλύτερη σαφήνεια της διάταξης.