Ao reproduzir um curso no Napster Learn, pressionar Pausar e depois Reproduzir deve retomar o áudio a partir do ponto em que você parou. Se o áudio for reiniciado desde o começo, siga as etapas abaixo.
Comportamento conhecido
Um bug anterior fazia com que o áudio do curso reiniciasse desde o início após uma pausa para fazer uma pergunta. Isso já foi corrigido. Posteriormente, foi identificado um problema relacionado:
- Você está fazendo um curso e pressiona Pausar.
- Você faz uma pergunta ao professor, e ele responde.
- Depois de responder, o professor continua automaticamente narrando o roteiro do curso.
- O controle de vídeo mostra o botão Reproduzir (em vez de Pausar), mesmo que o áudio esteja sendo reproduzido.
Esse ícone não corresponde ao estado real de reprodução, e essa divergência entre o ícone e o comando já foi reportada e está sendo investigada pela equipe de desenvolvimento.
Solução alternativa
Se o áudio reiniciar inesperadamente após uma pausa:
- Use a barra de progresso para avançar manualmente até a posição correta no curso.
- Se o problema ocorrer de forma consistente, tente atualizar a página e retomar o curso.
Ainda está com problemas?
Envie um ticket de suporteincluindo a URL do curso, o navegador e a versão do sistema operacional, além de uma descrição das etapas exatas que provocam o problema.