Etapa 1: reconecte o cabo USB-C
Desconecte o cabo USB-C do View e do Mac, aguarde 10 segundos e reconecte-o. Experimente uma porta USB-C diferente no seu Mac, se disponível.
Etapa 2: verifique se o aplicativo Napster for Mac está em execução
O aplicativo Napster precisa estar aberto e ativo para que o Napster View funcione corretamente.Quando o aplicativo não está em execução, o macOS trata o View como um monitor externo padrão, sem nenhum comportamento especial. Isso pode fazer com que a tela fique em branco ou sem resposta, e permite que janelas de outros aplicativos sejam movidas para a tela do View.
Abra o aplicativo Napster for Mac e clique em Unmute para iniciar uma sessão. Se a tela for ativada, essa era a causa.
Etapa 3: feche e reabra o aplicativo Napster for Mac
Saia completamente do aplicativo (Cmd + Q) e, em seguida, reabra-o. Espere o carregamento terminar antes de verificar a tela do View.
Etapa 4: verifique Configurações do Sistema → Exibições
Abra Configurações do Sistema → Exibições. Se "Napster View" não aparecer na lista, você pode ter atingido o limite de monitores externos do seu Mac. Nos modelos básicos M1/M2, apenas um monitor externo é suportado por vez.
- Desconecte quaisquer outros monitores externos ou docks que estejam exibindo uma tela.
- Reconecte o View diretamente via USB-C.
- Confirme que "Napster View" agora aparece em Exibições.
- Reinicie o aplicativo Napster for Mac.
Etapa 5: reinicie o Mac
Se a tela continuar em branco depois das etapas acima, reinicie o Mac. Reconecte o View e abra o aplicativo Napster antes de abrir outros aplicativos.
Consulte também:O aplicativo não detecta o dispositivo. O que devo tentar? | O Napster View conta como uma exibição externa no meu Mac?