Si vous êtes à la fois administrateur et apprenant au sein d'une même organisation Napster Learn, cliquer sur un cours qui vous a été attribué dans Mon apprentissage peut, de façon inattendue, ouvrir le cours en mode édition Admin plutôt qu'en vue Apprenant. Cet article explique la cause de ce comportement et les solutions de contournement disponibles.
Pourquoi ?
Lorsque vous êtes connecté en tant qu'administrateur et que vous accédez à Mon apprentissage pour suivre un cours vous-même, le système peut vous rediriger vers la vue d'édition Admin de ce cours au lieu de l'expérience Apprenant. Il s'agit d'un problème connu, qui touche les utilisateurs cumulant les rôles d'administrateur et d'apprenant au sein d'une même organisation.
Solutions envisagées
Pour visualiser le cours en tant qu'apprenant sans déclencher la vue Admin, connectez-vous avec un compte distinct disposant uniquement du rôle Apprenant (Membre) - par exemple, une adresse e-mail personnelle inscrite en tant que Membre dans votre organisation. Vous pourrez ainsi accéder correctement à l'expérience Apprenant.
Besoin d'aide ?
Soumettre un ticket de supporten indiquant le nom de votre organisation, l'URL du cours concerné et les étapes suivies, afin que notre équipe puisse mener l'investigation.