Lorsque vous lisez un cours dans Napster Learn, appuyer sur Pause puis sur Lecture doit reprendre l'audio à l'endroit où vous vous étiez arrêté. Si l'audio redémarre depuis le début, suivez les étapes ci-dessous.
Comportement connu
Un bug précédent provoquait le redémarrage de l'audio du cours depuis le début après l'arrêt pour poser une question. Ce problème a été corrigé. Un problème connexe a ensuite été identifié :
- Vous lisez un cours et appuyez sur Pause.
- Vous posez une question à l'enseignant, qui vous répond.
- Une fois la réponse terminée, l'enseignant reprend automatiquement le script du cours.
- La commande vidéo affiche le bouton Lecture (au lieu de Pause), même si l'audio est en train de jouer.
Ce décalage entre l'état de lecture réel et l'affichage du bouton de commande a été signalé et est actuellement à l'étude par l'équipe de développement.
Solutions de contournement
Si l'audio redémarre de façon inattendue depuis le début après une pause :
- Utilisez la barre de progression pour vous replacer manuellement au bon endroit dans le cours.
- Si le problème se reproduit régulièrement, essayez d'actualiser la page, puis de reprendre le cours.
Le problème persiste ?
Soumettez un ticket de supporten indiquant l'URL du cours, votre navigateur et la version de votre système d'exploitation, ainsi qu'une description précise des étapes qui déclenchent le problème.