Formats pris en charge : .doc, .docx, .pdf, .pptx, .txt, .md, URLs (publiques uniquement).
Récupération en temps réel : L'agent recherche votre domaine en direct par session. Les fichiers téléchargés sont indexés lors de l'import.
Import API (basé sur URL) : Avec l'API Omniagent, les fichiers de connaissances sont ajoutés via une URL HTTPS publique — pas d'import direct de fichier.
Bonnes pratiques : Divisez les PDFs de plus de 50 pages ; attendez le statut "Traité" ; ne fermez pas l'éditeur pendant l'import.
PDFs tabulaires peu fiables : Convertissez en texte narratif. Utilisez les FAQs pour les questions critiques.
Spaces disparus après une erreur : Problème d'affichage de session uniquement — actualisez la page.