Si usted es administrador y, a la vez, estudiante en la misma organización de Napster Learn, al hacer clic en un curso asignado en My Learning es posible que el curso se abra inesperadamente en modo de edición de administrador en lugar de en la vista de estudiante. Este artículo explica la causa y las soluciones alternativas disponibles.
¿Qué causa esto?
Cuando inicia sesión como administrador y va a My Learning para realizar un curso que se le asignó a usted mismo, el sistema puede dirigirlo a la vista de edición de administrador de ese curso en lugar de a la experiencia de estudiante. Se trata de un problema conocido que afecta a los usuarios que tienen tanto el rol de administrador como el de estudiante dentro de la misma organización.
Solución alternativa
Para ver el curso como estudiante sin activar la vista de administrador, inicie sesión con una cuenta independiente que tenga únicamente el rol de estudiante (miembro); por ejemplo, una dirección de correo electrónico personal inscrita como miembro en su organización. Esto garantiza que la experiencia de estudiante se muestre correctamente.
¿Todavía necesita ayuda?
Envíe un ticket de soporte con el nombre de su organización, la URL del curso y los pasos que siguió, para que el equipo pueda investigar.