Si crea una sesión de Pulse y no aparece en su sección de Pulse, o si la organización cambia de forma inesperada al navegar a Pulse, siga estos pasos.
Sesión de Pulse creada pero no visible
Después de crear una sesión de Pulse, esta debe aparecer en la sección Pulse de la organización en la que la creó. Si la sesión no aparece:
- Verifique cuál es la organización activa en este momento; la organización activa se muestra en la barra de navegación superior. Si es miembro de varias organizaciones, es fácil estar en la incorrecta.
- Cambie a la organización en la que creó la sesión de Pulse. Su sesión debería aparecer ahí.
- Si la sesión sigue sin aparecer después de cambiar a la organización correcta, intente actualizar la página.
La creación del Digital Twin se detiene en el paso de Conocimiento en Pulse
Si la creación de un Digital Twin en Pulse se queda atascada y no avanza más allá del paso de Conocimiento, actualice la página y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, envíe un ticket de soporte con el nombre de su organización y la URL de la sesión de Pulse.
¿Aún necesita ayuda?
Envíe un ticket de soporte con el nombre de su organización, los detalles de la sesión de Pulse y una descripción de lo que está viendo.