Al reproducir un curso en Napster Learn, presionar Pausa y luego Reproducir debería reanudar el audio desde el punto en que se detuvo. Si el audio se reinicia desde el principio, siga estos pasos.
Comportamiento conocido
Un error anterior provocaba que el audio del curso se reiniciara desde el principio después de pausar para hacer una pregunta. Este problema ya se solucionó. Posteriormente se identificó un problema relacionado:
- Reproduce un curso y presiona Pausa.
- Le hace una pregunta al instructor y el instructor responde.
- Después de responder, el instructor continúa automáticamente con el guion del curso.
- El control de video muestra el botón Reproducir (en lugar de Pausa), aunque el audio se está reproduciendo.
Esta discrepancia entre el estado real de reproducción y lo que muestra el botón de control ya fue reportada, y el equipo de desarrollo la está investigando.
Solución alternativa
Si el audio se reinicia inesperadamente desde el principio después de una pausa:
- Use la barra de progreso para ubicar manualmente la posición correcta en el curso.
- Si el problema ocurre de manera constante, intente actualizar la página y reanudar el curso.
¿Sigue teniendo problemas?
Envíe un ticket de soporte que incluya la URL del curso, su navegador y versión de sistema operativo, y una descripción de los pasos exactos que provocan el problema.