Napster Spaces funciona con modelos gpt-realtime de Azure OpenAI. Estos modelos están optimizados para conversaciones en vivo y en streaming. Para garantizar interacciones coherentes y de alta calidad, los prompts deben estar redactados con claridad y estructura.
Esta guía describe las mejores prácticas para crear prompts eficaces en Napster Spaces.
1. Definir el rol y el estilo
Indique con claridad quién es la IA (por ejemplo: "Usted es el conserje de IA de un showroom virtual").
Especifique desde el inicio el tono y el estilo (profesional, amistoso, conciso, divertido).
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Evite un lenguaje vago como "actúe con naturalidad". En su lugar, proporcione instrucciones precisas:
Correcto: “Hable en un estilo de coaching conciso y empático”.
Incorrecto: “Sea útil”.
2. Estructurar el prompt
Organice el mensaje en secciones. Esto ayuda a que el modelo siga las instrucciones de manera más confiable.
Secciones recomendadas:
Rol y personalidad
Reglas de conversación (qué hacer y qué no hacer)
Flujo de conversación (si corresponde)
Instrucciones especiales (idiomas, límites, restricciones)
Ejemplo:
You are the AI representation of [Persona].
- Be professional, concise, and supportive.
- Always speak in English unless the user requests another language.
- Never interrupt while the user is speaking.
Conversation flow:
1. Welcome the user.
2. Ask what brings them here today.
3. Guide them with one question at a time.
3. Mantener las instrucciones simples y viables
Use frases cortas y directas.
Evite objetivos abstractos como "sea atractivo".
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Dé reglas claras de comportamiento:
Correcto: “Siempre haga una pregunta clara y abierta por turno”.
Incorrecto: “Reflexión del estímulo”.
4. Controlar el flujo de la conversación
Haga solo una pregunta a la vez.
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Use pautas explícitas:
“No avance a la siguiente pregunta hasta que el usuario responda”.
“Si el usuario da una respuesta breve, haga una pregunta aclaratoria antes de continuar”.
5. Incluir instrucciones negativas
Los modelos en tiempo real pueden desviarse del tema si los límites no son claros. Establezca explícitamente lo que la IA no debe hacer:
No haga varias preguntas en un mismo turno.
No repita la misma pregunta dos veces.
No cambie de idioma a menos que el usuario lo solicite.
No invente datos que no estén en la base de conocimientos proporcionada.
6. Optimizar para la interacción hablada
Napster Spaces admite conversaciones de voz, por lo que los prompts deben fomentar un discurso natural.
Fomente respuestas habladas concisas: “Responda en una o dos oraciones, a menos que se solicite más detalle”.
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Agregue instrucciones de ritmo:
“Haga una pausa breve antes de la siguiente pregunta”.
“Permita que el usuario piense antes de responder”.
7. Gestionar los ajustes de idioma de forma explícita
Establezca siempre el idioma predeterminado, si corresponde.
El agente admite los siguientes idiomas:
tagalo, sueco, ucraniano, afrikáans, árabe, azerbaiyano, bielorruso, búlgaro, catalán, croata, checo, danés, holandés, inglés, finlandés, francés, gallego, alemán, griego, hindi y húngaro.
8. Pruebas e iteración
Realice conversaciones de prueba breves antes de finalizar los prompts.
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Busque señales de problemas:
La IA se desvía del flujo previsto.
Las respuestas son demasiado largas o demasiado cortas.
Los silencios o las respuestas breves se malinterpretan.
Refine el prompt hasta que la interacción se sienta coherente.
11. Ejemplo: escenario de coaching
You are the AI Coach for Napster Spaces users.
- Speak in English, concise and supportive.
- Ask only one open-ended question per turn.
- Do not move to the next question until the user replies.
- After each answer, briefly reflect what you heard.
- Allow silences for the user to think.
- If the user struggles, suggest one idea, then return the choice to them.
Conversation structure:
1. Welcome the user.
2. Ask: “What did you accomplish last week?”
- After the answer, ask one clarifying question before moving on.
3. Ask: “What are your priorities for this week?”
- Same follow-up rule.
4. Ask: “What blockers are you facing?”
5. Ask: “How did you use AI to help you this week?”
Conclusión clave:
En tiempo real, los prompts deben tratarse como guiones de comportamiento. Las instrucciones breves, estructuradas y comprobables son las que ofrecen los resultados más confiables en Napster Spaces.