Μπορώ να ανεβάσω προσαρμοσμένες εικόνες Agent;
Μπορείτε να ανεβάσετε οποιαδήποτε εικόνα όπου η persona κοιτάζει την κάμερα, είναι κεντραρισμένη στο πλάνο και το στόμα είναι ορατό (απαιτείται άδεια για πραγματικά πρόσωπα ανθρώπων). Η κλωνοποίηση φωνής δεν υποστηρίζεται ως λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης — επικοινωνήστε στο partners@napster.com για επιλογές επαγγελματικών υπηρεσιών.
Πώς ελέγχεται η συμπεριφορά του Agent;
- Επεξεργαστής Prompt — ορίστε προσωπικότητα, τόνο, στόχους.
- Θέματα απόκλισης — περιορίστε ευαίσθητα θέματα.
- Συχνές ερωτήσεις — παρακάμψτε τις απαντήσεις με συγκεκριμένα ζεύγη ερωτήσεων-απαντήσεων (Q&A).
Ενδεικτικά παραδείγματα:
| Στόχος | Απόσπασμα Prompt (παράδειγμα) |
|---|---|
| Φιλικό καλωσόρισμα | «Απαντήστε ως ένας φιλικός, αισιόδοξος οδηγός που βοηθά τους επισκέπτες που έρχονται για πρώτη φορά.» |
| Επαγγελματική υποστήριξη | «Διατηρήστε ένα επίσημο, συνοπτικό στιλ. Δώστε προτεραιότητα στην ακρίβεια και τη συμμόρφωση.» |
Ποια λογική χρησιμοποιούν οι Συχνές Ερωτήσεις;
- Ακριβής αντιστοίχιση: Επιστρέφεται η προκαθορισμένη απάντηση της FAQ.
- Μερική αντιστοίχιση: απάντηση που αντλείται από το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, τη γνώση του LLM, και τη βάση γνώσεων (χωρίς συγκεκριμένη προτεραιότητα).
Πώς μπορώ να προσθέσω Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις;
Στην καρτέλα FAQ του περιβάλλοντος εργασίας, μπορείτε να εισαγάγετε χειροκίνητα ερωτήσεις και απαντήσεις μία-μία, ή να τις ανεβάσετε μαζικά μέσω αρχείου CSV.
Πώς αντιδρά ο Agent σε ακατάλληλα ή/και εκτός πεδίου θέματα;
Η συμπεριφορά εκτροπής είναι ενσωματωμένη. Αν ενεργοποιηθεί, ο Agent αρνείται ευγενικά να απαντήσει και ανακατευθύνει τη συζήτηση.
Οι προκαθορισμένες κάρτες ελέγχονται από τον επεξεργαστή Prompt;
Όχι. Οι προκαθορισμένες κάρτες δημιουργούνται αυτόματα από το URL του υποκείμενου ιστότοπου — δεν ελέγχονται από τον επεξεργαστή Prompt. Η προσθήκη οδηγιών για τις κάρτες στο prompt σας δεν θα αλλάξει τις προκαθορισμένες κάρτες που εμφανίζονται.
Για να εμφανίσετε συγκεκριμένο περιεχόμενο σε συγκεκριμένες στιγμές, χρησιμοποιήστε αντ' αυτού τη λειτουργία Κάρτες Περιεχομένου: προσθέστε μια κάρτα με μια συνθήκη ενεργοποίησης γραμμένη σε απλή γλώσσα (για παράδειγμα, «Όταν ο χρήστης ρωτά για τιμολόγηση») και συνδέστε τη με ένα URL, βίντεο ή εικόνα. Αυτό σας δίνει πλήρη έλεγχο του τι εμφανίζεται και πότε.
Αν οι προκαθορισμένες κάρτες εμφανίζουν άσχετο περιεχόμενο, μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε εντελώς. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση των καρτών αλλάζει τη διάταξη του Agent — χωρίς κάρτες, ο Agent μετακινείται στο κέντρο της οθόνης στην εμπειρία Spaces. Για να κρατήσετε τον Agent σε θέση γωνίας στην ιστοσελίδα σας, ρυθμίστε τη θέση του iFrame μέσω CSS στη γονική σελίδα. Δείτε Ενσωμάτωση του Napster Spaces στην ιστοσελίδα σας για λεπτομέρειες τοποθέτησης του iFrame.
Αποθήκευσα τις αλλαγές στο πρόγραμμα επεξεργασίας Persona μου, αλλά επανήλθαν την επόμενη φορά που άνοιξα τον επεξεργαστή. Τι συνέβη;
Αυτό μπορεί να συμβεί αν η συνεδρία του προγράμματος περιήγησης λήξει πριν προλάβουν να αποθηκευτούν πλήρως οι αλλαγές. Αφού αποθηκεύσετε, επαληθεύστε την αλλαγή κλείνοντας και ανοίγοντας ξανά την καρτέλα Persona πριν φύγετε από τον επεξεργαστή. Αν οι αλλαγές συνεχίζουν να επανέρχονται, δοκιμάστε να αποθηκεύσετε σε νέα συνεδρία του προγράμματος περιήγησης. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας το URL του Space σας.