Ποιες μορφές περιεχομένου είναι αποδεκτές για χρήση στη βάση γνώσεων;
- .doc
- .docx
- .pptx
- .txt
- .md
- URLs (δεν πρέπει να προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης)
Τι σημαίνει ανάκτηση σε πραγματικό χρόνο;
Ο Agent αναζητά ενεργά στον ιστότοπό σας σε κάθε συνομιλία — δεν απαιτείται επανεκπαίδευση. Αυτό διαφέρει από τα αναρτημένα αρχεία, τα οποία ευρετηριάζονται τη στιγμή της μεταφόρτωσης και ανακτώνται όταν ένας χρήστης ζητά κάτι σχετικό.
Υπάρχουν βέλτιστες πρακτικές κατά την αποστολή εγγράφων στη βάση γνώσεων;
- Χωρίστε μεγάλα PDF (πάνω από 50 σελίδες) για ταχύτερη ευρετηρίαση.
- Περιμένετε να εμφανιστεί η κατάσταση αρχείου «Επεξεργάστηκε» πριν κλείσετε το παράθυρο ή μεταβείτε αλλού. Μην αλλάζετε καρτέλες κατά τη μεταφόρτωση.
- Μην κλείνετε ή ανανεώνετε τον επεξεργαστή κατά τη μεταφόρτωση αρχείων — αν λήξει η συνεδρία σας, ακόμη και υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων ενδέχεται να εμφανίσουν σφάλμα «μη υποστηριζόμενης μορφής». Αν συμβεί αυτό, ανανεώστε τη σελίδα και ανεβάστε ξανά το αρχείο.
- Τα URL που προστίθενται ως πηγές γνώσης πρέπει να είναι δημόσια προσβάσιμα. Σελίδες που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης, γεωπεριορισμένες σελίδες, ή σελίδες προστατευμένες με Cloudflare δεν μπορούν να ευρετηριαστούν σωστά. Δείτε Περιορισμοί Ανάλυσης Ιστοτόπου για λεπτομέρειες.
Υποστηρίζονται πράγματι τα αρχεία .txt και .md; Συνεχίζω να λαμβάνω σφάλμα.
Ναι, τόσο τα .txt όσο και τα .md υποστηρίζονται. Αν δείτε σφάλμα «μη υποστηριζόμενης μορφής» για αυτούς τους τύπους αρχείων, η συνεδρία επεξεργασίας σας έχει πιθανότατα λήξει. Ανανεώστε τη σελίδα και δοκιμάστε να ανεβάσετε ξανά το αρχείο.
Σημείωση: τα αρχεία .md λειτουργούν καλύτερα ως πηγές βάσης γνώσεων όταν περιέχουν περιεχόμενο αναφοράς με πραγματικά στοιχεία. Αν το αρχείο .md σας μοιάζει περισσότερο με οδηγίες ή περιγραφή persona, σκεφτείτε να επικολλήσετε αυτό το περιεχόμενο στον επεξεργαστή Persona Prompt — εκεί θα έχει πιο άμεση επιρροή στη συμπεριφορά του Agent.
Ο Agent μου δίνει ελλιπείς ή λανθασμένες απαντήσεις, ακόμη κι αν ανέβασα τα σωστά έγγραφα. Τι να ελέγξω;
Η πιο συνηθισμένη αιτία αναξιόπιστων απαντήσεων από αναρτημένα έγγραφα είναι η δομή του αρχείου-πηγής. Η βάση γνώσεων χρησιμοποιεί AI embeddings για την κατανόηση και ανάκτηση περιεχομένου — και ορισμένες μορφές εγγράφων μεταφέρουν πολύ μικρό σημασιολογικό νόημα για αυτή τη διαδικασία.
Αποφύγετε την απευθείας αποστολή αυτών των τύπων εγγράφων:
- Εκτυπώσεις λογιστικών φύλλων ή πινακοποιημένων δεδομένων (για παράδειγμα, ένα PDF εξαγόμενο από Excel με σειρές και στήλες συνεδριών, καταχωρίσεις προϊόντων ή προγραμμάτων). Η διάταξη πίνακα δεν μεταφέρει αρκετό νόημα σε επίπεδο πρότασης ώστε το μοντέλο embeddings να απαντήσει αξιόπιστα σε ερωτήσεις όπως «Παρέθεσε όλες τις συνεδρίες του ομιλητή Χ» ή «Τι ώρα είναι το διάλειμμα για γεύμα;» — θα παραλείπει στοιχεία ή θα δίνει λανθασμένες απαντήσεις.
- Σαρωμένα έγγραφα ή PDF με βάση εικόνας — αυτά δεν περιέχουν αναγνώσιμο κείμενο και δεν θα ευρετηριαστούν σωστά.
- Έντονα μορφοποιημένα έγγραφα με περίπλοκες διατάξεις, πολλαπλές στήλες ή πυκνούς πίνακες — αυτά συχνά παράγουν κατακερματισμένο ή εκτός σειράς περιεχόμενο ευρετηρίου.
Τι να κάνετε αντ' αυτού:
- Μετατρέψτε τα δεδομένα πίνακα σε αφηγηματικό κείμενο, σε μορφή πρότασης. Για παράδειγμα, αντί για μια σειρά πίνακα όπως «Florian Rotberg — Τετάρτη 14:00 — Αίθουσα Β», γράψτε «Ο Florian Rotberg μιλάει την Τετάρτη στις 14:00 στην Αίθουσα Β». Αυτή η μορφή ανακτάται πολύ πιο αξιόπιστα.
- Για προγράμματα και δομημένα δεδομένα με πολλές καταχωρίσεις, εξετάστε τη διάσπαση του περιεχομένου σε ξεχωριστά μικρότερα έγγραφα ανά κατηγορία (π.χ. ένα έγγραφο ανά ομιλητή, ή ένα έγγραφο ανά ημέρα) αντί για ένα μεγάλο συνδυασμένο αρχείο.
- Προσθέστε ένα ειδικό FAQ για τις πιο κρίσιμες ερωτήσεις που πρέπει πάντα να απαντώνται σωστά — οι καταχωρίσεις FAQ έχουν προτεραιότητα έναντι της ανάκτησης από τη βάση γνώσεων.
Ο πίνακας Spaces μου έδειξε όλα τα Spaces μου ως ελλείποντα μετά από σφάλμα μεταφόρτωσης. Τι συνέβη;
Πρόκειται για ζήτημα εμφάνισης της συνεδρίας, όχι απώλεια δεδομένων. Ανανεώστε τη σελίδα και τα Spaces σας θα εμφανιστούν ξανά.