Die Napster for Mac App und Napster View setzen eine bestimmte Mindestversion von macOS voraus. Bei der Installation auf einer nicht unterstützten Version erscheint entweder ein rotes Verbotssymbol oder die Fehlermeldung „Nicht in Ihrer Region oder auf diesem Gerät verfügbar“.
Unterstützte macOS-Versionen
| macOS-Version | Unterstützt? |
|---|---|
| macOS Tahoe (26.x) | Ja |
| macOS Sequoia (15.x) | Ja |
| macOS Sonoma (14.x) und älter | Nein – nicht unterstützt |
Bei der Installation erscheint ein rotes Verbotssymbol. Was soll ich tun?
Ein rotes Verbotssymbol während der Installation bedeutet, dass Ihre macOS-Version nicht unterstützt wird. Sie müssen auf macOS Sequoia oder macOS Tahoe aktualisieren, bevor Sie die Napster for Mac App installieren können.
- Öffnen Sie Systemeinstellungen → Allgemein → Softwareupdate.
- Installieren Sie das neueste verfügbare macOS-Update (Sequoia oder Tahoe).
- Laden Sie die Napster for Mac App nach dem Update von napster.ai/apps herunter, und installieren Sie sie.
Ich kann mein macOS nicht aktualisieren. Kann ich Napster View trotzdem verwenden?
Nein. macOS Sonoma und ältere Versionen werden nicht unterstützt, und es gibt keine Umgehungslösung. Napster View benötigt die Napster for Mac App, die nur unter Sequoia und Tahoe läuft.
Spielt mein Mac-Modell eine Rolle?
Ja. Napster View und die Napster for Mac App benötigen einen Apple-Silicon-Chip (M1 oder neuer). Intel-basierte Macs werden unabhängig von der macOS-Version nicht unterstützt.
Haben Sie weiterhin Probleme bei der Installation?
Senden Sie ein Support-Ticket mit Ihrem Mac-Modell, der macOS-Version und einem Screenshot der Fehlermeldung.