Wenn Sie eine Pulse-Sitzung erstellen und diese nicht in Ihrem Pulse-Bereich angezeigt wird, oder wenn die Organisation beim Navigieren zu Pulse unerwartet wechselt, gehen Sie wie folgt vor.
Pulse-Sitzung erstellt, aber nicht sichtbar
Nachdem Sie eine Pulse-Sitzung erstellt haben, sollte sie im Pulse-Bereich der Organisation erscheinen, in der Sie sie erstellt haben. Falls die Sitzung fehlt, gehen Sie wie folgt vor:
- Prüfen Sie, welche Organisation aktuell aktiv ist – die aktive Organisation wird in der oberen Navigationsleiste angezeigt. Wenn Sie Mitglied mehrerer Organisationen sind, kann es leicht passieren, dass Sie sich in der falschen befinden.
- Wechseln Sie zu der Organisation, in der Sie die Pulse-Sitzung erstellt haben. Ihre Sitzung sollte dort erscheinen.
- Wenn die Sitzung nach dem Wechsel zur richtigen Organisation weiterhin nicht angezeigt wird, aktualisieren Sie die Seite.
Erstellung eines Digital Twin bleibt in Pulse beim Schritt „Wissen“ hängen
Wenn das Erstellen eines Digital Twin in Pulse hängen bleibt und nicht über den Schritt „Wissen“ hinauskommt, aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, reichen Sie ein Support-Ticket ein und geben Sie Ihren Organisationsnamen sowie die URL der Pulse-Sitzung an.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Senden Sie ein Support-Ticket mit Ihrem Organisationsnamen, den Details zur Pulse-Sitzung und einer Beschreibung des Problems, das Sie beobachten.