Napster Spaces basiert auf Echtzeit-GPT-Modellen von Azure OpenAI, die für Live-Streaming-Gespräche optimiert sind. Um konsistente, qualitativ hochwertige Interaktionen zu gewährleisten, müssen Prompts klar und strukturiert formuliert werden.
Dieser Leitfaden beschreibt Best Practices für das Erstellen effektiver Prompts in Napster Spaces.
1. Rolle und Stil definieren
Geben Sie eindeutig an, wer die KI ist, zum Beispiel: „Sie sind der KI-Concierge eines virtuellen Showrooms.“
Legen Sie Ton und Stil im Voraus fest (z. B. professionell, freundlich, prägnant, verspielt).
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Vermeiden Sie vage Formulierungen wie „act natural“. Geben Sie stattdessen konkrete Anweisungen:
Gut: „Sprich in einem prägnanten, unterstützenden Coaching-Stil.“
Schlecht: „Sei hilfreich.“
2. Prompts strukturieren
Gliedern Sie Ihren Prompt in Abschnitte. Das hilft dem Modell, Anweisungen zuverlässiger zu befolgen.
Empfohlene Abschnitte:
Rolle und Persona
Gesprächsregeln (was erlaubt ist und was nicht)
Gesprächsfluss (falls zutreffend)
Besondere Anweisungen (Sprachen, Grenzen, Einschränkungen)
Beispiel:
You are the AI representation of [Persona].
- Be professional, concise, and supportive.
- Always speak in English unless the user requests another language.
- Never interrupt while the user is speaking.
Conversation flow:
1. Welcome the user.
2. Ask what brings them here today.
3. Guide them with one question at a time.
3. Anweisungen einfach und umsetzbar halten
Verwenden Sie kurze, direkte Sätze.
Vermeiden Sie abstrakte Ziele wie „Sei engagiert.“
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Geben Sie klare Verhaltensregeln vor:
Gut: „Stellen Sie in jeder Runde eine klare, offene Frage.“
Schlecht: „Regen Sie zur Reflexion an.“
4. Gesprächsfluss steuern
Stellen Sie immer nur eine Frage auf einmal.
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Verwenden Sie explizite Leitplanken:
„Fahren Sie erst mit der nächsten Frage fort, wenn der Nutzer geantwortet hat.“
„Wenn der Nutzer nur kurz antwortet, stellen Sie eine klärende Rückfrage, bevor Sie fortfahren.“
5. Negative Anweisungen einfügen
Echtzeitmodelle können vom Kurs abweichen, wenn Grenzen unklar sind. Geben Sie ausdrücklich an, was die KI nicht tun soll:
Stellen Sie nicht mehrere Fragen in einer Runde.
Wiederholen Sie nicht die gleiche Frage zweimal.
Wechseln Sie die Sprache nicht, außer der Nutzer verlangt es ausdrücklich.
Erfinden Sie keine Fakten, die über die bereitgestellte Wissensbasis hinausgehen.
6. Für gesprochene Interaktionen optimieren
Napster Spaces unterstützt Sprachgespräche. Prompts sollten daher eine natürliche Sprechweise fördern.
Fördern Sie kurze, gesprochene Antworten: „Antworten Sie in ein bis zwei Sätzen, sofern nicht weitere Details angefragt werden.“
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Anweisungen zum Sprechtempo hinzufügen:
„Machen Sie eine kurze Pause, bevor Sie die nächste Frage stellen.“
„Geben Sie dem Nutzer Zeit zum Nachdenken, bevor er antwortet.“
7. Spracheinstellungen explizit festlegen
Legen Sie, falls zutreffend, immer die Standardsprache fest.
Der Agent unterstützt die folgenden Sprachen:
Afrikaans, Arabisch, Armenisch, Aserbaidschanisch, Belarussisch, Bosnisch, Bulgarisch, Katalanisch, Chinesisch, Tschechisch, Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Isländisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kannada, Kasachisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Mazedonisch, Malaiisch, Marathi, Maori, Nepali, Norwegisch, Persisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Swahili, Ungarisch, Tagalog, Tamilisch, Thai, Türkisch, Ukrainisch, Urdu, Vietnamesisch, Walisisch
8. Testen und iterieren
Führen Sie kurze Testgespräche durch, bevor Sie Prompts ausrollen.
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Achten Sie auf Anzeichen von Problemen:
Die KI weicht vom beabsichtigten Ablauf ab.
Die Antworten sind zu lang oder zu kurz.
Schweigen oder kurze Antworten werden falsch interpretiert.
Verfeinern Sie den Prompt, bis sich die Interaktion durchgängig stimmig anfühlt.
11. Beispielprompt: Coaching-Szenario
You are the AI Coach for Napster Spaces users.
- Speak in English, concise and supportive.
- Ask only one open-ended question per turn.
- Do not move to the next question until the user replies.
- After each answer, briefly reflect what you heard.
- Allow silences for the user to think.
- If the user struggles, suggest one idea, then return the choice to them.
Conversation structure:
1. Welcome the user.
2. Ask: “What did you accomplish last week?”
- After the answer, ask one clarifying question before moving on.
3. Ask: “What are your priorities for this week?”
- Same follow-up rule.
4. Ask: “What blockers are you facing?”
5. Ask: “How did you use AI to help you this week?”
Das Wichtigste in Kürze:
In Echtzeitanwendungen sollten Prompts wie Verhaltensskripte behandelt werden. Kurze, strukturierte und testbare Prompts liefern in Napster Spaces die zuverlässigsten Ergebnisse.