Symptômes
Après le transfert d'un abonnement Azure d'un compte Microsoft personnel vers un compte Microsoft professionnel (travail), le tableau de bord de l'API Omniagent affiche l'avertissement suivant, et le champ de la clé API reste bloqué sur « Chargement » : « L'organisation n'a pas d'abonnement actif. Les requêtes envoyées à l'API Companion sont actuellement bloquées et les sessions ne peuvent pas démarrer. »
L'abonnement Azure lui-même indique que la propriété active et la facturation ont bien été transférées, mais le tableau de bord ne reflète pas ce changement.
Cause
Lorsque vous vous abonnez pour la première fois sur Azure Marketplace avec un compte Microsoft personnel, Napster crée votre enregistrement d'organisation en le liant à cette adresse e-mail personnelle. Si vous transférez ensuite l'abonnement Azure vers un compte professionnel côté Microsoft, le moteur de Napster n'est pas automatiquement informé de ce changement : la propriété de l'organisation reste associée à l'adresse e-mail personnelle d'origine.
Important : les comptes Microsoft personnels ne sont pas pris en charge pour l'accès au tableau de bord. Vous devez utiliser un compte Microsoft professionnel ou scolaire.
Résolution
L'API Napster Omniagent est désormais en aperçu public sur la Marketplace Azure — aucune autorisation de mise sur le marché ni approbation de support préalable n'est requise. La correction recommandée consiste à créer un nouvel abonnement directement depuis votre compte Microsoft professionnel, en suivant le guide de configuration.
Procédure de correction, étape par étape
- Inscrivez-vous complètement au tableau de bord de l'API Omniagent.
- Connectez-vous auportail Azureen utilisant votrecompte Microsoft professionnel.
- Suivez leGuide de configuration des ressources Azurepour créer une nouvelle ressource API Napster Omniagent.
- Une fois le déploiement terminé, cliquez surAccéder à l'API Napster Companiondepuis la page de la ressource — cela associe la bonne organisation à votre nouvel abonnement.
- Rendez-vous dansClés APIdepuis le tableau de bord pour générer votre clé.
Remarque :N'utilisez pas l'ancienne organisation liée au compte personnel pour poursuivre le développement. Les clés et les projets API ne peuvent pas être transférés vers la nouvelle organisation.
Correction confirmée :La création d'un nouvel abonnement directement sous le compte Microsoft professionnel résout l'avertissement lié à l'abonnement et débloque l'accès à l'API.