Symptome
Nach der Übertragung eines Azure-Abonnements von einem persönlichen Microsoft-Konto auf ein geschäftliches (Arbeits-)Microsoft-Konto zeigt das Omniagent API-Dashboard die folgende Warnung an, und das API-Schlüsselfeld bleibt auf "Laden" hängen: "Organisation hat kein aktives Abonnement." Companion-API-Anfragen sind derzeit blockiert, und Sitzungen können nicht gestartet werden.
Das Azure-Abonnement selbst wird als aktiv angezeigt, und der Rechnungsbesitz wurde übertragen, aber das Dashboard spiegelt dies nicht wider.
Ursache
Wenn Sie sich zum ersten Mal über den Azure Marketplace mit einem persönlichen Microsoft-Konto anmelden, legt Napster Ihren Organisationsdatensatz an und verknüpft ihn mit dieser privaten E-Mail-Adresse. Übertragen Sie das Azure-Abonnement anschließend auf Microsoft-Seite auf ein Geschäftskonto,wird das Backend von Napster nicht automatisch über diese Änderung informiert– der Besitz der Organisation bleibt weiterhin an die ursprüngliche private E-Mail-Adresse gebunden.
Wichtig:Persönliche Microsoft-Konten werden für den Dashboard-Zugriff nicht unterstützt. Sie benötigen ein geschäftliches Microsoft-Konto (Arbeit oder Schule).
Lösung
Die Napster Omniagent API befindet sich aktuell in derPublic Previewauf dem Azure Marketplace – eine vorherige Freigabe (Allowlisting) oder Genehmigung durch den Support ist nicht erforderlich. Die empfohlene Lösung besteht darin, gemäß der Einrichtungsanleitung einneues Abonnement direkt über Ihr geschäftliches Microsoft-Kontozu erstellen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Melden Sie sich vollständig aus dem Omniagent API-Dashboard ab.
- Melden Sie sich imAzure-Portalmit Ihremgeschäftlichen Microsoft-Kontoan.
- Folgen Sie demAzure Resource Setup Guide, um eine neue Napster Omniagent API-Ressource zu erstellen.
- Sobald die Bereitstellung abgeschlossen ist, klicken Sie auf der Ressourcenseite aufGehen Sie zu Napster Companion API– dadurch wird die richtige Organisation mit Ihrem neuen Abonnement verknüpft.
- Gehen Sie im Dashboard zuAPI-Schlüssel, um Ihren Schlüssel zu generieren.
Hinweis:Verwenden Sie die alte Organisation Ihres persönlichen Kontos nicht für die weitere Entwicklung. API-Schlüssel und die zugehörigen Projekte können nicht in das neue Konto migriert werden.
Bestätigte Lösung:Das Erstellen eines neuen Abonnements direkt unter dem geschäftlichen Microsoft-Konto behebt die Abonnementwarnung und schaltet den API-Zugriff frei.