Συμπτώματα
Μετά τη μεταφορά μιας συνδρομής Azure από έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft σε έναν εταιρικό λογαριασμό Microsoft, το ταμπλό Omniagent API εμφανίζει την ακόλουθη προειδοποίηση και το πεδίο API παραμένει κολλημένο στο «Loading»:«Ο οργανισμός δεν έχει ενεργή συνδρομή. Τα αιτήματα του Companion API είναι προς το παρόν μπλοκαρισμένα και δεν είναι δυνατή η έναρξη συνεδριών.»
Η ίδια η συνδρομή Azure εμφανίζεται ως ενεργή και η κυριότητα χρέωσης έχει μεταφερθεί, αλλά το ταμπλό δεν το αντικατοπτρίζει αυτό.
Βασική Αιτία
Όταν εγγράφεστε για πρώτη φορά μέσω του Azure Marketplace χρησιμοποιώντας προσωπικό λογαριασμό Microsoft, το Napster δημιουργεί το αρχείο του οργανισμού σας συνδεδεμένο με αυτό το προσωπικό email. Αν στη συνέχεια μεταφέρετε τη συνδρομή Azure σε εταιρικό λογαριασμό από την πλευρά της Microsoft, το backend σύστημα του Napster δεν ενημερώνεται αυτόματα για αυτή την αλλαγή — η κυριότητα του οργανισμού παραμένει συνδεδεμένη με το αρχικό προσωπικό email.
Σημαντικό: Οι προσωπικοί λογαριασμοί Microsoft δεν υποστηρίζονται για πρόσβαση στο ταμπλό. Θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν εταιρικό (εργασίας ή σχολείου) λογαριασμό Microsoft.
Λύση
Το Napster Omniagent API βρίσκεται πλέον σε δημόσια προεπισκόπηση (public preview) στο Azure Marketplace — δεν απαιτείται προηγούμενη έγκριση καταχώρισης ή υποστήριξης. Η συνιστώμενη λύση είναι η δημιουργία μιας νέας συνδρομής απευθείας από τον εταιρικό σας λογαριασμό Microsoft, ακολουθώντας τον οδηγό εγκατάστασης.
Βήμα προς Βήμα
- Αποσυνδεθείτε πλήρως από το ταμπλό του Omniagent API.
- Συνδεθείτε στην Πύλη Azure χρησιμοποιώντας τον εταιρικό σας λογαριασμό Microsoft.
- Ακολουθήστε τον Οδηγό Ρύθμισης Πόρου Azure για να δημιουργήσετε έναν νέο πόρο Napster Omniagent API.
- Μόλις ολοκληρωθεί η ανάπτυξη, κάντε κλικ στο Μετάβαση στο Napster Companion API από τη σελίδα του πόρου — αυτό συνδέει τον σωστό οργανισμό με τη νέα σας συνδρομή.
- Μεταβείτε στα Κλειδιά API στο ταμπλό για να δημιουργήσετε το κλειδί σας.
Σημείωση: Μη χρησιμοποιείτε τον παλιό οργανισμό προσωπικού λογαριασμού για περαιτέρω ανάπτυξη. Τα κλειδιά API και τα έργα δεν μπορούν να μεταφερθούν στον νέο οργανισμό.
Επιβεβαιωμένη διόρθωση: Η δημιουργία μιας νέας συνδρομής απευθείας στο πλαίσιο του εταιρικού λογαριασμού Microsoft επιλύει την προειδοποίηση συνδρομής και ξεμπλοκάρει την πρόσβαση στο API.