Δυνατότητες πλατφόρμας
Μπορεί η πλατφόρμα να θυμάται προηγούμενες αλληλεπιδράσεις μεταξύ των συνεδριών;
Ναι, αρκεί ο χρήστης να είναι συνδεδεμένος.
Μπορώ να δημιουργήσω έναν ειδικό AI Agent κατόπιν αιτήματος;
Ναι. Το Spaces σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν νέο προσαρμοσμένο AI Agent από μια εικόνα αναφοράς ή να αναγεννήσετε AI Agents μέχρι να βρείτε έναν που ταιριάζει στις προτιμήσεις σας. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε από μια μεγάλη γκάμα προδημιουργημένων Agents στη βιβλιοθήκη Companions.
Είναι πολύγλωσση η AI που χρησιμοποιείται στο Napster Spaces;
Ναι. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αλληλεπιδρά σε πολλές γλώσσες. Μπορείτε επίσης να ορίσετε μια προεπιλεγμένη γλώσσα, ώστε ο Agent να χαιρετά τους χρήστες ανάλογα, εκτός αν δοθεί διαφορετική οδηγία.
Πόσες γλώσσες μπορεί να μιλήσει και να καταλάβει η τεχνητή νοημοσύνη;
Ο Agent υποστηρίζει τις ακόλουθες γλώσσες: Αφρικανικά, Αραβικά, Αρμενικά, Αζερικά, Λευκορωσικά, Βοσνιακά, Βουλγαρικά, Καταλανικά, Κινέζικα, Κροατικά, Τσεχικά, Δανικά, Ολλανδικά, Αγγλικά, Εσθονικά, Φινλανδικά, Γαλλικά, Γαλικιανά, Γερμανικά, Ελληνικά, Εβραϊκά, Χίντι, Ουγγρικά, Ισλανδικά, Ινδονησιακά, Ιταλικά, Ιαπωνικά, Κανάντα, Καζακικά, Κορεατικά, Λετονικά, Λιθουανικά, Μακεδονικά, Μαλαισιανά, Μαορί, Νορβηγικά, Περσικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά, Ρωσικά, Σλοβακικά, Σλοβενικά, Ισπανικά, Σουαχίλι, Σουηδικά, Ταγκαλόγκ, Ταμίλ, Ταϊλανδικά, Τουρκικά, Ουκρανικά, Ουρντού, Βιετναμικά, Ουαλικά. Ο Agent μπορεί να υποστηρίξει και άλλες γλώσσες, αλλά η ποιότητα και η ακρίβεια ενδέχεται να είναι σημαντικά χαμηλότερες.
Μπορώ να αλλάξω τη φωνή του AI Agent;
Ναι. Επικοινωνήστε στο partners@napster.com για συγκεκριμένες επιλογές και τιμές.
Τι LLM(s) τροφοδοτούν το Napster Spaces;
Το Napster Spaces χρησιμοποιεί το Microsoft Azure OpenAI Real-Time API.
Μπορώ να δημιουργήσω ένα Digital Twin του εαυτού μου για ένα Space;
Μπορείτε να ανεβάσετε οποιαδήποτε φωτογραφία του εαυτού σας (φωτογραφία προφίλ, φωτογραφία LinkedIn, ή οποιαδήποτε καθαρή φωτογραφία προσώπου — όχι απαραίτητα selfie) για να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο avatar. Αυτό δημιουργεί έναν κινούμενο Agent με lip-sync χρησιμοποιώντας την ομοιότητά σας. Η κλωνοποίηση φωνής δεν περιλαμβάνεται. Για μια πλήρη εμπειρία Digital Twin, συμπεριλαμβανομένης της κλωνοποίησης φωνής, επικοινωνήστε στο partners@napster.com για μια προσφορά. Η πλήρης λειτουργία Digital Twin βρίσκεται επίσης στον οδικό χάρτη του προϊόντος ως λειτουργία αυτοεξυπηρέτησης.
Μπορώ να ανακτήσω ένα Space που διέγραψα κατά λάθος;
Όχι. Τα διαγραμμένα Spaces δεν μπορούν να ανακτηθούν. Για να αποφύγετε τυχαία απώλεια, χρησιμοποιήστε την επιλογή Απόσυρση δημοσίευσης (Unpublish) (διαθέσιμη από το μενού τριών κουκίδων σε κάθε Space) για να απενεργοποιήσετε προσωρινά ένα Space χωρίς να το διαγράψετε. Αυτό διατηρεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια ενσωμάτωση καταστημάτων Shopify;
Παρέχετε το URL του καταστήματος Shopify σας, και το Napster Spaces θα ενσωματωθεί αυτόματα μέσω της λειτουργίας Shopify Storefront MCP Server, εφόσον δεν αποκλείετε αυτή τη σύνδεση από την πλευρά σας ως ιδιοκτήτης καταστήματος. Το WooCommerce υποστηρίζεται επίσης από τον Απρίλιο του 2026.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το SSO για τους διαχειριστές του λογαριασμού μου;
Ναι. Το SSO υποστηρίζεται μέσω λογαριασμών Microsoft ή Google.
Μπορώ να δημιουργήσω διαφορετικούς τύπους Spaces στον ίδιο λογαριασμό (Store, Site, Agent);
Ναι. Δεν υπάρχουν περιορισμοί στους συνδυασμούς Spaces που μπορείτε να δημιουργήσετε.
Τι είναι η υποστήριξη διακομιστή MCP και πώς μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;
Ιστότοποι με ενεργοποιημένο MCP (όπως καταστήματα Shopify και WooCommerce) επιτρέπουν στο Spaces να συνδεθεί απευθείας με τον διακομιστή, επιτρέποντας στην AI να αναζητά τον κατάλογό σας και να διαχειρίζεται τα καλάθια αγορών στο πλαίσιο του ιστότοπου.
Υπάρχουν στοιχεία συμπεριφοράς ενσωματωμένα στην πλατφόρμα;
Ναι. Το ταμπλό Analytics περιλαμβάνει μετρήσεις συνεδριών, μεταγραφές, και — για Spaces με δυνατότητα αγορών — ένα ειδικό τμήμα Shopping Analytics με χωνί μετατροπής, πίνακα συνεδριών και ανάλυση ανά προϊόν. Βαθύτερη, τύπου CRM συμπεριφορική ανάλυση παρέχεται συνήθως από εξωτερικές πλατφόρμες.
Πώς μπορώ να διαχειριστώ το περιεχόμενο στο οποίο έχει πρόσβαση ο Agent;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ιστοσελίδες ως δυναμικές βάσεις γνώσεων, να ανεβάσετε αρχεία βασισμένα σε κείμενο (.doc, .docx, .pdf, .pptx, .txt, .md), ή να ορίσετε ζεύγη FAQ. Οι ρυθμίσεις της βάσης γνώσεων βρίσκονται στη διοικητική διεπαφή.
Προσφέρει η πλατφόρμα Napster υποστήριξη για εμπαθητική συμπεριφορά;
Ναι. Διατίθεται μια προτροπή συμπεριφοράς (behavior prompt) για την προσαρμογή του στυλ, του τόνου και του τρόπου αλληλεπίδρασης του Agent.
Μπορεί το Napster να κάνει fine-tuning στο μοντέλο που χρησιμοποιεί;
Όχι. Η πλατφόρμα δεν βασίζεται σε fine-tuning ή εκπαίδευση μοντέλου για την παροχή της λειτουργικότητάς της.
Απόρρητο & Ασφάλεια Δεδομένων
Επεξεργάζεστε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες (PII);
Περιορισμένα PII υφίστανται επεξεργασία μόνο για σκοπούς ταυτοποίησης (συνήθως email για SSO). Οποιαδήποτε επιπλέον PII μοιραστεί σκόπιμα κατά τη διάρκεια μιας αλληλεπίδρασης απορρίπτεται στο τέλος της συνεδρίας, εκτός εάν απαιτείται συμβατική διατήρηση.
Ποια δεδομένα συλλέγετε από τις αλληλεπιδράσεις, και για πόσο καιρό αποθηκεύονται;
Οι πλήρεις μεταγραφές συνομιλιών είναι κρυπτογραφημένες, ανωνυμοποιημένες και αποθηκευμένες. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ανάλυση πελατών ή να παρέχονται σε πελάτες κατόπιν αιτήματος.
Διαμοιράζονται ποτέ δημόσια τα δεδομένα μου ή οι πληροφορίες αλληλεπίδρασης;
Όχι. Όλα τα δεδομένα ανήκουν στον πελάτη και δεν μοιράζονται με τρίτους ούτε χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων.
Συμμορφώνεται η λύση με τους κανονισμούς GDPR και CCPA;
Ναι. Το Napster Spaces συμμορφώνεται με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Ελέγχεται το Napster για συμμόρφωση με ISO 27001 ή SOC 2;
Ναι. Το Napster διατηρεί συμμόρφωση SOC 2 Type II μέσω ανεξάρτητων ετήσιων ελέγχων.
Πού αποθηκεύονται και επεξεργάζονται τα δεδομένα μου;
Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται σε περιβάλλον πολλαπλών χρηστών (multi-tenant) που φιλοξενείται στο Microsoft Azure (προεπιλογή: ΗΠΑ). Οι περιοχές ΕΕ και APAC είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος για πελάτες Enterprise.
Μπορώ να διαλέξω τη χώρα ή την περιοχή όπου αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ναι. Επικοινωνήστε στο partners@napster.com για να συζητήσουμε τις διαθέσιμες επιλογές τοποθεσίας δεδομένων.
Μοιράζονται τα δεδομένα με τρίτους ή χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων;
Όχι. Οι πελάτες διατηρούν την ιδιοκτησία και τον έλεγχο όλων των δεδομένων, και το Napster δεν εκπαιδεύει ούτε κάνει fine-tuning σε μοντέλα χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.
Είναι όλα τα δεδομένα κρυπτογραφημένα κατά τη μεταφορά και σε κατάσταση αδράνειας;
Ναι. Χρησιμοποιείται TLS 1.2+ για δεδομένα κατά τη μεταφορά. Εφαρμόζεται κρυπτογράφηση σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου για δεδομένα σε κατάσταση αδράνειας.
Προστατεύονται τα Digital Twins από δημόσια πρόσβαση;
Ως κάτοχος ενός Digital Twin, εσείς αποφασίζετε για τις ρυθμίσεις πρόσβασής του. Μπορεί να οριστεί είτε ως ιδιωτικό είτε ως δημόσιο.
Μπορώ να εμπιστευτώ την ασφάλεια της πλατφόρμας Napster;
Ναι. Το Napster είναι SOC 2 Type II, ελέγχεται από τη Microsoft, είναι πιστοποιημένο για Manufacturing and Retail AI, και υποστηρίζει ιδιωτικά τελικά σημεία (private endpoints) Azure για ενισχυμένη ασφάλεια.