In der Napster Learn Knowledge Base laden Sie Experteninhalte hoch, die Ihre KI-Companions und Digital Twins unterstützen. Dieser Artikel beschreibt unterstützte Dateiformate, Größenbeschränkungen und wie Sie vorgehen, wenn ein Upload fehlschlägt.
Unterstützte Dateiformate
Folgende Formate werden für Knowledge-Base-Uploads unterstützt:
- PDF (.pdf)
- PowerPoint (.pptx)
Andere Dateitypen – darunter Word-Dokumente, Textdateien und Videodateien – werden derzeit nicht für den direkten Upload unterstützt.
Was ist mit Videoinhalten?
Videodateien (.mp4 und andere Videoformate) können derzeit nicht direkt in die Knowledge Base hochgeladen werden. Wenn Sie Vorträge, Schulungen oder Lehrvideos aufgezeichnet haben, empfehlen wir, stattdessen das Video-Transkript als PDF hochzuladen. Der KI-Companion nutzt das Transkript als Wissensquelle und kann auf dieser Grundlage Fragen der Lernenden beantworten. Der direkte Upload von Videodateien steht auf der Produkt-Roadmap.
Maximale Dateigröße
Die maximal unterstützte Dateigröße beträgt 50 MB pro Datei. Dateien, die größer als 50 MB sind, können nicht hochgeladen werden. Wenn Ihre Datei dieses Limit überschreitet, teilen Sie sie vor dem Hochladen in kleinere Abschnitte auf.
Best Practices für Uploads
- Verwenden Sie klar strukturierte Dokumente – gut organisierte PDFs und Präsentationen liefern bessere KI-Companion-Antworten als unstrukturierte oder stark formatierte Dateien.
- Wenn Ihr PDF aus einem Videotranskript erstellt wurde, entfernen Sie vor dem Hochladen Zeitstempel und Sprecherkennzeichnungen, um sauberere Ergebnisse zu erzielen.
- Teilen Sie umfangreiche Dokumente in logische Themenbereiche auf, anstatt eine sehr große Datei hochzuladen.
Der Upload ist fehlgeschlagen – was nun?
- Prüfen Sie, ob Ihre Datei im PDF- oder PPTX-Format vorliegt und unter 50 MB groß ist.
- Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie den Upload erneut – Sitzungs-Timeouts können gelegentlich zu fehlgeschlagenen Uploads führen.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, reichen Sie ein Support-Ticket ein und geben Sie den Dateinamen, die Dateigröße sowie die Organisation und den Kurs an, in den Sie hochladen möchten.