Sintomas
Depois de transferir uma assinatura do Azure de uma conta pessoal da Microsoft para uma conta corporativa (de trabalho) da Microsoft, o painel da Omniagent API exibe o seguinte aviso, e o campo da chave de API fica travado em "Loading":"A organização não tem uma assinatura ativa. As solicitações à Companion API estão atualmente bloqueadas e as sessões não podem ser iniciadas."
A própria assinatura do Azure mostra que a titularidade de faturamento foi transferida, mas o painel não reflete essa mudança.
Causa raiz
Quando você se inscreve por conta própria no Azure Marketplace usando uma conta pessoal da Microsoft, o Napster cria o registro da sua organização vinculado a esse e-mail pessoal. Se, posteriormente, você transferir a assinatura do Azure para uma conta corporativa da Microsoft,a infraestrutura do Napster não é notificada automaticamente dessa mudança— a titularidade da organização permanece vinculada ao e-mail pessoal original.
Importante:Contas pessoais da Microsoft não são compatíveis com o acesso ao painel. Você precisa usar uma conta Microsoft corporativa ou de estudante (trabalho ou escola).
Resolução
A Napster Omniagent API está agora empré-visualização públicano Azure Marketplace — não é necessária nenhuma autorização prévia nem aprovação do suporte. A correção recomendada é criar umanova assinatura diretamente pela sua conta Microsoftseguindo o guia de configuração.
Correção passo a passo
- Saia completamente do painel da Omniagent API.
- Faça login noPortal do Azureusando suaconta Microsoft corporativa.
- Siga oGuia de configuração de recursos do Azurepara criar um novo recurso Napster Omniagent API.
- Depois que a implantação for concluída, clique emIr para a Napster Companion APIna página do recurso — isso vincula a organização correta à sua nova assinatura.
- Vá paraChaves de APIno painel para gerar sua chave.
Observação:Não use a organização da conta pessoal antiga para desenvolvimentos futuros. As chaves e os projetos de API associados a ela não podem ser migrados para a nova organização.
Correção confirmada:Criar uma nova assinatura diretamente pela conta da Microsoft resolve o aviso de assinatura e libera o acesso à API.