La base de connaissances Napster Learn est l'endroit où vous téléchargez le contenu expert qui alimente vos AI Companions et vos Digital Twins. Cet article présente les formats de fichiers pris en charge, les limites de taille, ainsi que la marche à suivre en cas d'échec de téléchargement.
Formats de fichiers pris en charge
Les formats suivants sont pris en charge pour les téléchargements dans la base de connaissances :
- PDF(.pdf)
- PowerPoint(.pptx)
Les autres types de fichiers, notamment les documents Word, les fichiers texte et les fichiers vidéo, ne sont pas encore pris en charge pour le téléchargement direct.
Qu'en est-il du contenu vidéo ?
Les fichiers vidéo (.mp4 et autres formats vidéo) ne peuvent pas être téléchargés directement dans la base de connaissances pour le moment. Si vous avez enregistré des conférences, des sessions de formation ou des vidéos pédagogiques, nous vous recommandons de télécharger latranscription vidéoau format PDF à la place. L'AI Companion utilisera cette transcription comme source de connaissances et pourra répondre aux questions des apprenants à partir de ce contenu. Le téléchargement direct de fichiers vidéo figure sur la feuille de route du produit.
Limite de taille des fichiers
La taille de fichier maximale prise en charge est50 Mo par fichier. Les fichiers dépassant cette limite ne pourront pas être téléchargés. Si votre fichier est trop volumineux, divisez-le en sections plus petites avant de le téléverser.
Bonnes pratiques de téléchargement
- Utilisez des documents clairement structurés : des PDF et présentations bien organisés génèrent de meilleures réponses de la part de l'IA que des fichiers non structurés ou trop chargés en mise en forme.
- Si votre PDF provient d'une transcription vidéo, supprimez les horodatages et les mentions de locuteur avant de le téléverser afin d'obtenir un résultat plus propre.
- Divisez les documents volumineux en sections thématiques plutôt que de téléverser un seul très gros fichier.
Le téléchargement a échoué : que faire ?
- Vérifiez que votre fichier est au format PDF ou PPTX et qu'il pèse moins de 50 Mo.
- Essayez d'actualiser la page, puis de téléverser à nouveau : une expiration de session peut parfois entraîner un échec du téléchargement.
- Si le problème persiste,envoyez une demande d'assistanceen précisant le nom du fichier, sa taille, votre organisation et le cours concerné.