Síntomas
Después de transferir una suscripción de Azure desde una cuenta personal de Microsoft a una cuenta Microsoft empresarial (work), el panel de Omniagent API muestra la siguiente advertencia y el campo de la clave de API queda atascado en "Cargando":
La suscripción de Azure aparece como activa y la propiedad de facturación se transfirió correctamente, pero el panel no refleja este cambio.
Causa raíz
Cuando se suscribe por primera vez a través de Azure Marketplace con una cuenta personal de Microsoft, Napster crea el registro de la organización vinculado a ese correo personal. Si más adelante transfiere la suscripción de Azure a una cuenta empresarial del lado de Microsoft, el backend de Napster no recibe una notificación automática de este cambio: la propiedad de la organización sigue vinculada al correo personal original.
Como resultado, cuando inicia sesión con su cuenta empresarial, el panel no encuentra ninguna organización coincidente o encuentra una sin suscripción activa asociada.
Resolución
La solución recomendada es crear una nueva suscripción directamente desde su cuenta Microsoft empresarial, en lugar de intentar transferir una existente. Esto garantiza que el backend de Napster cree la organización correctamente vinculada desde el principio.
Corrección paso a paso
- Cierre sesión por completo en el panel de Omniagent API.
- Vaya al Portal de Azure e inicie sesión con su cuenta Microsoft empresarial (no con una dirección personal de @outlook.com o @hotmail.com).
- Busque Napster Companion API en la barra de búsqueda superior y vaya a la página del servicio.
- Haga clic en + Crear y complete los datos de la suscripción. Establezca la región en (Estados Unidos).
- Una vez finalizada la implementación, haga clic en Ir a recursos y luego en Ir a Napster Companion API para abrir el panel a través del enlace de recursos de Azure; no navegue directamente a la URL del panel.
- Ahora debería acceder a la organización correcta con una suscripción activa. Continúe para crear su clave de API desde el panel de control.
Notas adicionales
No use la organización de la cuenta personal anterior para ningún desarrollo posterior. Las claves de API y las configuraciones de proyectos creadas en una organización de cuenta personal no se pueden migrar a la nueva: deberá volver a crear Companions, proyectos y claves en la nueva organización de cuenta empresarial.