Fijación de problemas Napster comunes en iPhone y iPad
Si usted está experimentando problemas con Napster en su iPhone o iPad, pruebe las soluciones a continuación para los problemas más comunes.
App Won't Open or Crashes
- Fuerza cercana y reabrida:Recorre desde abajo (o de doble punción Home en iPhones antiguos) para abrir el Switcher de App. Gira en Napster para cerrarlo, luego toca el icono para reabrir.
- Reinicie su dispositivo:Sostenga el botón de encendido y deslice para apagarse. Vuelve a intentarlo de nuevo.
- Reinstalar la aplicación:Presione y mantenga el icono Napster, grifoEliminar la aplicación, luego reinstalar desde el App Store. Los datos de su cuenta serán restaurados cuando inicie sesión.
Música Won't Play o Buffers
- Consulta tu conexión a Internet:Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi estable o datos celulares.
- Toggle Airplane Mode:Apague el modo avión encendido y apagado para restablecer la conexión.
- Reinicie la aplicación:Fuerza cercana y reabrir Napster.
- Actualizar la aplicación:Compruebe las actualizaciones en el App Store.
No puedo firmar
- Verifique su correo electrónico y contraseña son correctos.
- UsoOlvidé la contraseñapara restablecer su contraseña.
- Consulta tu conexión a Internet.
- Si utiliza Iniciar sesión con Apple, asegúrese de que su Apple ID es activa y accesible.
Audio No Jugar a través de auriculares o altavoces
- Comprueba el volumen de tu dispositivo y asegúrate de que no esté apagado (ver el interruptor Ring/Silent en iPhone).
- Si usa auriculares Bluetooth, asegúrate de que estén debidamente emparejados y conectados.
- Compruebe la salida de audio en el centro de control — toque el icono AirPlay y seleccione el dispositivo de salida correcto.
Notificaciones que no llegan
SeeActivar notificaciones push en iPhone y iPadpara pasos para configurar notificaciones.
¿Aún necesita ayuda?
Contacto Napster Soporte enhelp.napster.com. Incluya su modelo de dispositivo, versión iOS, y una descripción del problema para la resolución más rápida.