Fijación de problemas comunes Napster en Android
Si tienes problemas con Napster en tu dispositivo Android, prueba las soluciones a continuación para los problemas más comunes.
App Won't Open or Crashes
- Stop and reopen:Ve.Ajustes Aplicaciones √≥ Napster > Stop Force, entonces vuelva a abrir la aplicación.
- Reinicie su dispositivo:Un reinicio simple suele resolver problemas temporales.
- Caché clara:Ve.Ajustes Aplicaciones √≥ Napster > Storage √ Clear Cache. Esto no eliminará los datos de su cuenta.
- Reinstalar la aplicación:Desinstalar Napster desde el dispositivo y reinstalarlo desde la tienda Google Play.
Música Won't Play o Buffers
- Consulta tu conexión a Internet:Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi estable o datos móviles.
- Interruptor entre Wi-Fi y datos móviles:Trate de empaquetar su tipo de conexión.
- Reinicie la aplicación:Cerrar y reabrir Napster.
- Compruebe las actualizaciones de la aplicación:Una versión obsoleta puede causar problemas de reproducción. Actualización vía Google Play.
No puedo firmar
- Revise su correo electrónico y contraseña.
- UsoOlvidé la contraseñapara restablecer su contraseña.
- Asegúrese de que su conexión a Internet está activa.
- Limpia el caché de la aplicación e intenta de nuevo.
Notificaciones que no funcionan
SeeActivar notificaciones push en Androidpara las medidas que permitan o vuelvan a ser notificaciones.
La música se detiene cuando se bloquea la pantalla
SeeFondo Audio Playback en Androidpara pasos para permitir que Napster funcione en el fondo.
¿Aún necesita ayuda?
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionan, póngase en contacto con Napster Support enhelp.napster.com. Incluya su modelo de dispositivo, versión de Android, y una descripción del problema para la resolución más rápida.