Η Βάση Γνώσης του Napster Learn είναι όπου ανεβάζετε το εξειδικευμένο περιεχόμενο που τροφοδοτεί τους AI συνεργάτες και τα Digital Twins σας. Αυτό το άρθρο καλύπτει τις υποστηριζόμενες μορφές αρχείων, τα όρια μεγέθους και τι να κάνετε αν μια μεταφόρτωση αποτύχει.
Υποστηριζόμενες μορφές αρχείων
Οι παρακάτω μορφές υποστηρίζονται για μεταφορτώσεις στη Βάση Γνώσης:
- PDF (.pdf)
- PowerPoint (.pptx)
Άλλοι τύποι αρχείων —συμπεριλαμβανομένων εγγράφων Word, απλών αρχείων κειμένου και αρχείων βίντεο— δεν υποστηρίζονται προς το παρόν για απευθείας μεταφόρτωση.
Τι γίνεται με το περιεχόμενο βίντεο;
Τα αρχεία βίντεο (.mp4 και άλλες μορφές βίντεο) δεν μπορούν αυτή τη στιγμή να μεταφορτωθούν απευθείας στη Βάση Γνώσης. Αν έχετε καταγεγραμμένες διαλέξεις, εκπαιδευτικές συνεδρίες ή βίντεο κατάρτισης, η συνιστώμενη προσέγγιση είναι να ανεβάσετε τη μεταγραφή του βίντεο ως PDF. Ο AI συνεργάτης θα χρησιμοποιήσει τη μεταγραφή ως πηγή γνώσης και θα μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις εκπαιδευομένων με βάση αυτό το περιεχόμενο. Η απευθείας μεταφόρτωση αρχείων βίντεο βρίσκεται στον οδικό χάρτη του προϊόντος.
Όριο μεγέθους αρχείου
Το μέγιστο υποστηριζόμενο μέγεθος αρχείου είναι 50MB ανά αρχείο. Αρχεία μεγαλύτερα από 50MB δεν θα μεταφορτωθούν. Αν το αρχείο σας υπερβαίνει αυτό το όριο, χωρίστε το σε μικρότερα τμήματα πριν το ανεβάσετε.
Βέλτιστες πρακτικές για τις μεταφορτώσεις
- Χρησιμοποιήστε καλά δομημένα έγγραφα — τα οργανωμένα PDF και οι παρουσιάσεις παράγουν καλύτερες απαντήσεις από τον AI συνεργάτη σε σχέση με μη δομημένα ή υπερβολικά μορφοποιημένα αρχεία.
- Αν το PDF προήλθε από μεταγραφή βίντεο, καθαρίστε τυχόν χρονικές σημάνσεις ή ετικέτες ομιλητή πριν το ανεβάσετε, για καθαρότερα αποτελέσματα.
- Χωρίστε μεγάλα έγγραφα σε λογικές θεματικές ενότητες αντί να ανεβάσετε ένα ενιαίο, πολύ μεγάλο αρχείο.
Η μεταφόρτωση απέτυχε — τι να κάνω;
- Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο σας είναι σε μορφή PDF ή PPTX και κάτω από 50MB.
- Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα και να μεταφορτώσετε ξανά — η λήξη της συνεδρίας μπορεί περιστασιακά να προκαλέσει αποτυχίες μεταφόρτωσης.
- Αν το πρόβλημα επιμένει, υποβάλετε αίτημα υποστήριξης αναφέροντας το όνομα του αρχείου, το μέγεθός του, καθώς και τον οργανισμό και το μάθημα στο οποίο προσπαθείτε να το ανεβάσετε.