Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων του Napster σε iPhone και iPad
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Napster στο iPhone ή το iPad σας, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.
Η εφαρμογή δεν ανοίγει ή κλείνει απότομα
- Κλείσιμο και επανάνοιγμα της εφαρμογής: Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης (ή πατήστε δύο φορές το κουμπί Home σε παλαιότερα iPhone) για να ανοίξετε το App Switcher. Σύρετε προς τα πάνω στο Napster για να το κλείσετε, και μετά πατήστε το εικονίδιο για να το ανοίξετε ξανά.
- Επανεκκίνηση της συσκευής σας: Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και σύρετε για απενεργοποίηση. Ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή και δοκιμάστε πάλι.
- Επανεγκατάσταση της εφαρμογής: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο του Napster, πατήστε Αφαίρεση εφαρμογής > Διαγραφή εφαρμογής, και μετά κάντε επανεγκατάσταση από το App Store. Τα δεδομένα του λογαριασμού σας θα αποκατασταθούν όταν συνδεθείτε ξανά.
Η μουσική δεν αναπαράγεται ή διακόπτεται συνεχώς
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Εναλλαγή λειτουργίας πτήσης: Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για να επαναφέρετε τη σύνδεση.
- Επανεκκίνηση της εφαρμογής: Κλείστε εντελώς και ανοίξτε ξανά το Napster.
- Ενημέρωση της εφαρμογής: Ελέγξτε για ενημερώσεις στο App Store.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση
- Επαληθεύστε ότι το email και ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστά.
- Χρησιμοποιήστε την επιλογή Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.
- Αν χρησιμοποιείτε Σύνδεση με Apple, βεβαιωθείτε ότι το Apple ID σας είναι ενεργό και προσβάσιμο.
Δεν αναπαράγεται ήχος μέσω ακουστικών ή ηχείου
- Ελέγξτε την ένταση ήχου της συσκευής σας και βεβαιωθείτε ότι δεν είναι σε σίγαση (ελέγξτε τον διακόπτη Κουδουνίσματος/Σίγασης στο iPhone).
- Αν χρησιμοποιείτε ακουστικά Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά συζευγμένα και συνδεδεμένα.
- Ελέγξτε την έξοδο ήχου στο Κέντρο Ελέγχου — πατήστε το εικονίδιο AirPlay και επιλέξτε τη σωστή συσκευή εξόδου.
Δεν λαμβάνονται ειδοποιήσεις
Δείτε Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων push σε iPhone και iPad για τα βήματα διαμόρφωσης ειδοποιήσεων.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Napster στη διεύθυνση help.napster.com. Συμπεριλάβετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS και μια περιγραφή του προβλήματος για την ταχύτερη δυνατή επίλυση.