Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων του Napster σε Android
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Napster στη συσκευή σας Android, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα.
Η εφαρμογή δεν ανοίγει ή κλείνει απότομα
- Αναγκαστική διακοπή και επανάνοιγμα: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Napster > Αναγκαστική διακοπή, και μετά ανοίξτε ξανά την εφαρμογή.
- Επανεκκίνηση της συσκευής σας: Μια απλή επανεκκίνηση συχνά επιλύει προσωρινά προβλήματα.
- Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Napster > Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης. Αυτό δεν θα διαγράψει τα δεδομένα του λογαριασμού σας.
- Επανεγκατάσταση της εφαρμογής: Απεγκαταστήστε το Napster από τη συσκευή σας και επανεγκαταστήστε το από το Google Play Store.
Η μουσική δεν αναπαράγεται ή διακόπτεται συνεχώς
- Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
- Εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας: Δοκιμάστε να εναλλάξετε τον τύπο σύνδεσης.
- Επανεκκίνηση της εφαρμογής: Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Napster.
- Ελέγξτε για ενημερώσεις εφαρμογής: Μια παλαιότερη έκδοση ενδέχεται να προκαλεί προβλήματα αναπαραγωγής. Κάντε ενημέρωση μέσω του Google Play.
Δεν είναι δυνατή η σύνδεση
- Ελέγξτε ξανά το email και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Χρησιμοποιήστε την επιλογή Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης για να επαναφέρετε τον κωδικό σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ενεργή.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής και δοκιμάστε ξανά.
Οι ειδοποιήσεις δεν λειτουργούν
Δείτε Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων push σε Android για τα βήματα ενεργοποίησης ή επανενεργοποίησης των ειδοποιήσεων.
Η μουσική σταματά όταν κλειδώνει η οθόνη
Δείτε Αναπαραγωγή ήχου στο παρασκήνιο σε Android για τα βήματα ώστε να επιτρέψετε στο Napster να λειτουργεί στο παρασκήνιο.
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;
Αν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Napster στη διεύθυνση help.napster.com. Συμπεριλάβετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση Android και μια περιγραφή του προβλήματος για την ταχύτερη δυνατή επίλυση.