Dashboard zeigt „Organisation hat kein aktives Abonnement“ nach dem Wechsel zu einem geschäftlichen Microsoft-Konto an

Symptome

Nach der Übertragung eines Azure-Abonnements von einem persönlichen Microsoft-Konto auf ein geschäftliches (Arbeits-)Microsoft-Konto zeigt das Omniagent-API-Dashboard die folgende Warnung an, und das Feld für den API-Schlüssel bleibt im Status „Wird geladen“ hängen:

Dashboard-Fehler: „Organisation hat kein aktives Abonnement.“ Companion-API-Anfragen sind derzeit blockiert, und Sitzungen können nicht gestartet werden.

Das Azure-Abonnement selbst wird als aktiv angezeigt, und der Rechnungsbesitz wurde übertragen, aber das Dashboard spiegelt dies nicht wider.

⚠️ Kontotypanforderung: Die Napster Omniagent API unterstützt keine persönlichen Microsoft-Konten (z. B. @outlook.com, @hotmail.com). Für den Zugriff auf das Dashboard und die Nutzung der API benötigen Sie ein geschäftliches oder schulisches Microsoft-Konto. Wenn Sie sich mit einem persönlichen Konto angemeldet haben, müssen Sie ein neues Abonnement mit einem Geschäftskonto erstellen.

Ursache

Wenn Sie sich erstmals über den Azure Marketplace mit einem persönlichen Microsoft-Konto anmelden, erstellt Napster einen Organisationsdatensatz, der mit dieser privaten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Übertragen Sie das Azure-Abonnement anschließend auf Microsoft-Seite auf ein Geschäftskonto, wird das Backend von Napster über diese Änderung nicht automatisch informiert – der Besitz der Organisation bleibt weiterhin an die ursprüngliche private E-Mail-Adresse gebunden.

Wenn Sie sich mit Ihrem Geschäftskonto anmelden, findet das Dashboard daher entweder keine passende Organisation oder eine ohne aktives Abonnement.

Wichtig: Persönliche Microsoft-Konten werden für den Zugriff auf das Dashboard nicht unterstützt. Verwenden Sie ein geschäftliches Microsoft-Konto (Arbeit oder Schule), um sich im Omniagent-API-Dashboard anzumelden.

Lösung

Die empfohlene Lösung besteht darin, ein neues Abonnement direkt über Ihr geschäftliches Microsoft-Konto zu erstellen, anstatt zu versuchen, ein bestehendes zu übertragen. So stellen Sie sicher, dass das Backend von Napster von Anfang an eine korrekt verknüpfte Organisation anlegt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

  1. Melden Sie sich vollständig vom Omniagent-API-Dashboard ab.
  2. Rufen Sie das Azure-Portal auf und melden Sie sich mit Ihrem geschäftlichen Microsoft-Konto an (keine private @outlook.com- oder @hotmail.com-Adresse).
  3. Suchen Sie in der oberen Suchleiste nach Napster Companion API und navigieren Sie zur Serviceseite.
  4. Klicken Sie auf + Erstellen und geben Sie Ihre Abonnementdetails ein. Legen Sie als Region (USA) East US fest.
  5. Klicken Sie nach Abschluss der Bereitstellung auf Gehe zu Ressource und anschließend auf Gehe zu Napster Companion API, um das Dashboard über den Azure-Ressourcenlink zu öffnen. Rufen Sie die Dashboard-URL nicht direkt auf.
  6. Sie sollten nun mit einem aktiven Abonnement in der richtigen Organisation landen. Erstellen Sie Ihren API-Schlüssel über das Dashboard.
Hinweis: Wenn die Napster Companion API in Ihrer Azure-Portal-Suche nicht angezeigt wird, muss Ihr Abonnement möglicherweise erst freigeschaltet werden. Wenden Sie sich an den Napster-Support, um Zugriff zu beantragen, da sich der Dienst derzeit in der Vorschau befindet.

Weitere Hinweise

Verwenden Sie die alte Organisation Ihres persönlichen Kontos nicht für weitere Entwicklungsarbeiten. API-Schlüssel und Projektkonfigurationen, die unter einer persönlichen Kontoorganisation erstellt wurden, lassen sich nicht auf eine neue Organisation migrieren – Sie müssen Begleiter, Projekte und Schlüssel unter der neuen Geschäftskontoorganisation neu anlegen.

Bestätigte Lösung: Das Erstellen eines neuen Abonnements direkt unter dem geschäftlichen Microsoft-Konto behebt die Abonnementwarnung und schaltet den API-Zugriff frei.
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