Ich habe Probleme. Was sind schnelle Lösungen?
- Seite aktualisieren oder Inkognito-Fenster verwenden.
- Neueste Version von Chrome oder Edge verwenden.
- Internetverbindung prĂĽfen.
- Browser-Cache leeren.
- Mikrofonzugriff im Browser sicherstellen.
Der Napster Agent pausiert kurz und antwortet dann — ist das ein Fehler?
Nein. Seit Juli 2026 bestätigt der Napster Agent bei längeren Suchanfragen kurz, dass er arbeitet. Dies ist das erwartete Verhalten der verbesserten Website-Suche — kein Fehler.
Der Napster Agent lädt nicht. Was soll ich tun?
- Sicherstellen, dass der Einbettungscode innerhalb von <body> ist.
- PrĂĽfen, ob der Browser den Mikrofonzugriff blockiert.
- Verbleibende Minuten im Konto prĂĽfen.
Der Napster Agent gibt falsche oder unvollständige Antworten. Wie kann ich das beheben?
- Hochgeladene Inhalte oder URL auf Erreichbarkeit prĂĽfen.
- FAQs fĂĽr kritische Informationen hinzufĂĽgen.
- Prompt klären oder bearbeiten.
Probleme beim Hochladen von Wissensdatenbank-Material. Was tun?
- Verarbeitungszeit einplanen — Indizierung kann bis zu 2 Minuten dauern.
- Dateistatus muss "Verarbeitet" anzeigen, bevor das Fenster geschlossen wird.
- GroĂźe PDFs (50+ Seiten) aufteilen.
- Nicht-lateinische Dateinamen (Arabisch, Chinesisch usw.) werden vollständig unterstützt — keine Umbenennung mehr erforderlich.
Mein benutzerdefiniertes Hintergrundbild sieht in der Vorschau anders aus als im Live-Erlebnis.
Diese Inkonsistenz wurde im Juli 2026 behoben. Benutzerdefinierte Hintergrundbilder werden jetzt konsistent in Vorschau, Bearbeitungsmodus und Live-Erlebnis angezeigt. Wenn Sie nach erneutem Veröffentlichen noch Unterschiede sehen, senden Sie ein Support-Ticket.
Noch Hilfe nötig? Ticket einreichen mit Fehlerbeschreibung, Screenshot(s), Browser/Version und Napster Agent-URL.