Se você estiver enfrentando problemas com Napster.com, tente o seguinte:

Solução de problemas do Internet Explorer

Se você está tendo problemas para usar o Napster com o Internet Explorer, muitas vezes, encerrar o navegador completamente, reabri-lo e voltar ao http://www.napster.com pode ajudar.

Para verificar se esse é um problema relacionado ao navegador, primeiro tente abrir o Napster em um navegador separado, como o Google Chrome ou o Mozilla Firefox.

Se você ainda estiver com problemas para ouvir e preferir usar o Internet Explorer como navegador, siga as etapas abaixo:

• Limpe os arquivos temporários da Internet, os cookies e o histórico do seu navegador:
• Clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito ("Ferramentas" para versões mais antigas do Internet Explorer)> Opções da Internet.
• Na guia Geral, em Histórico de Navegação, clique em Excluir.
• Verifique os arquivos temporários da Internet, os cookies e o histórico e selecione Excluir.
• Desativar o Modo de Exibição de Compatibilidade. Ele está localizado à direita da barra de endereços no navegador (o ícone parece um pedaço de papel rasgado ao meio). Clique no ícone para desativá-lo (azul está ligado, cinza está desligado). Se você não vir o ícone, vá para n Napster.com e ele será exibido.
• Reinicie o seu computador e volte para o Napster.

Se as etapas anteriores não funcionaram, veja mais algumas coisas que podem estar interferindo no site:

• Verifique se as configurações do seu navegador para JavaScript e conteúdo seguro estão definidas da seguinte forma:
• Vá para o ícone de engrenagem no canto superior direito ("Ferramentas" para versões mais antigas do Internet Explorer) e selecione o menu Opções da Internet. Na guia Segurança, clique no botão Nível padrão (se não estiver esmaecido).
• Clique em Sites confiáveis ​​no mesmo menu (marca de seleção verde) e, em seguida, clique no botão Sites abaixo dele. Desmarque a caixa Exigir verificação do servidor na parte inferior. Digite * .napster.com na área "Adicionar este site à zona", clique em Adicionar e feche.
• Selecione a guia Privacidade e mova o controle deslizante para Médio. Em seguida, clique em Aplicar.
• Clique no botão Sites: digite * .napster.com e clique no botão Permitir.
• Em Bloqueador de Pop-ups, clique no botão Configurações: digite * .napster.com na área "Endereço do site para permitir" e clique em Adicionar.
• Selecione a guia Conexões e clique no botão Configurações da LAN. Clique na caixa de seleção para Detectar automaticamente as configurações, se ainda não estiver marcada. Desmarque a caixa de seleção para Usar um servidor proxy para sua LAN, se estiver selecionada. Em seguida, clique em OK.
• Selecione a guia Avançado e clique no botão Restaurar configurações avançadas. Clique em OK para fechar o menu Opções da Internet.

Se você estiver usando um firewall da Internet ou um programa antivírus, isso pode estar bloqueando partes do nosso site. Tente permitir o acesso ao Napster.com nesses programas e, em seguida, tente visitar nosso site novamente. Se isso não ajudar, tente desativar esses programas totalmente como um teste para ver se isso afeta seu problema.

Se você ainda não o fez, tente abrir o Napster em um navegador diferente (Firefox ou Chrome).

Por fim, reinicie o computador novamente e volte para http://www.napster.com.

Solução de problemas do Chrome

Se você estiver com problemas usando o Napster no Google Chrome, muitas vezes, encerrar o navegador completamente, reabri-lo e voltar para http://www.napster.com pode ajudar.

Se isso não funcionar, tente estas etapas:

Atualize o Chrome : https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html

Limpar dados de navegação (incluindo histórico de navegação, cache e cookies) clicando no ícone com 3 linhas horizontais (localizadas na barra de ferramentas do navegador)> Ferramentas> Limpar dados de navegação. Nesta tela, selecione "o início do horário" do período de tempo e clique em Limpar dados de navegação.

Certifique-se de ignorar o Bloqueador de Pop-ups para o Napster:

• Clique nas 3 linhas horizontais no canto superior direito e selecione Configurações.
• Selecione Mostrar configurações avançadas
• Em Privacidade, clique no botão Configurações de conteúdo.
• Sob pop-ups, clique em Gerenciar exceções
• Permitir [*.] Napster.com

Além disso, em Configurações> Mostrar configurações avançadas> Privacidade - Configurações de conteúdo, se os plug-ins não estiverem configurados como Executar automaticamente, permita [*.] Napster.com em Gerenciar exceções.

Também em Plug-Ins, desabilite Extensões como Adblock, Flashblock e NoScript ou permita que o www.napster.com esteja dentro delas.

Se você estiver usando um firewall da Internet ou um programa antivírus, isso pode estar bloqueando partes do nosso site. Tente permitir o acesso a www.napster.com nesses programas e tente visitar nosso site novamente. Se isso não ajudar, tente desativar esses programas totalmente como um teste para ver se isso afeta seu problema.

Tente um navegador alternativo como o Firefox para ver se você tem melhor sorte.

Por fim, reinicie o computador e volte para http://www.napster.com

 

Solução de problemas do Safari

Muitas vezes, parar o navegador completamente, reabri-lo e voltar ao Napster pode ajudar.

Se você continuar tendo problemas com o Napster no Safari após a reinicialização do seu navegador, tente as seguintes etapas:

• Atualize o Safari.
• Limpe o cache e o histórico do seu navegador. Para fazer isso, clique em Safari no canto superior esquerdo da tela. Neste menu, selecione Limpar histórico (ou Redefinir Safari), escolha "limpar todo o histórico" e clique em Limpar histórico. Em seguida, reinicie o navegador e volte ao Napster.
• Ignore seu Bloqueador de Pop-ups para o Napster: Selecione Safari - »Preferências -» Guia Segurança. Em "Conteúdo da Web", marque todas as opções, exceto "Bloquear pop-ups".
• Se você estiver usando um firewall da Internet ou um programa antivírus, isso pode estar bloqueando partes do nosso site. Tente permitir o acesso a www.napster.com nesses programas e tente visitar nosso site novamente. Se isso não ajudar, tente desativar esses programas totalmente como um teste para ver se isso afeta seu problema.
• Tente abrir o Napster nos navegadores Firefox e Chrome para ver se você tem o mesmo problema.
• Se o problema persistir, reinicie o computador e volte para o Napster.

 

Solução de problemas do Firefox

Muitas vezes, parar o navegador completamente, reabri-lo e voltar ao http://www.napster.com pode ajudar.

Se você ainda tiver problemas usando o Napster no Firefox, tente as seguintes etapas:

• Atualize o Firefox: http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox/update/
• Limpe seus cookies, cache e histórico.
• Desativar as extensões Adblock, Flashblock e NoScript.
• Certifique-se de que você está aceitando cookies do Napster:
• Clique no Firefox e selecione Preferências (No Windows, selecione Opções)
• Selecione a guia Privacidade.
• Em Histórico, ao lado do Firefox, verifique se ele está configurado para Usar configurações personalizadas para o histórico.
• Certifique-se de que Aceitar cookies de sites está marcado e clique em Exceções.
• Digite * .napster.com no campo Endereço do site e clique em Permitir.
• Clique em Fechar nesse menu e clique em OK para fechar o menu Preferências.
• Se você estiver usando um firewall da Internet ou um programa antivírus, isso pode estar bloqueando partes do nosso site. Tente permitir o acesso a www.napster.com nesses programas e tente visitar nosso site novamente. Se isso não ajudar, tente desativar esses programas totalmente como um teste para ver se isso afeta seu problema.
• Tente abrir o Napster em um navegador alternativo como o Chrome para ver se você tem mais sorte.
• Por fim, se o problema persistir, tente reiniciar o computador e retornar ao http://www.napster.com