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Eu pensei que tinha um teste gratuito - porque é que me foi cobrado?

Há algumas razões por que você poderia ter sido cobradas - por favor veja abaixo. Veja o seu histórico de cobrança logando à sua conta.

 

Um teste grátis por cliente

 

Testes gratuitos são limitados a um por cliente, então se inscrever adicional teste gratuito criar uma conta fresca que fatura imediatamente.

 

Autorização do Cartão de Crédito preensão

 

Napster pode verificar a validade do seu cartão de crédito usando uma preensão de autorização, que é uma montante dólar temporário que parece a uma carga (mas não é). A sua companhia de cartão de crédito controla o quantidade de tempo que isto toma para libertar a espera. A espera pode reduzir temporariamente o montante de crédito disponível sobre o seu cartão.

 

Mais de uma Conta

 

Napster carrega um honorário mensal por assinatura. Às vezes, os usuários inscreveram para contas com diferentes endereços de correio eletrônico. Se você vê mais que um publicação mensal cobrança sobre o seu cartão de crédito, você pode ter mais que um assinatura Napster.

Ver este artigo de passos o cancelamento de Napster.

 

Fim do Trial Gratuito/AUTO-RENOVAÇÃO

 

Quando você se inscreveu para a prova gratuita, poderíamos ter pedido para um número de cartão de crédito. Se você não cancelar antes do fim daquela prova gratuita, nós o debitar automaticamente para a taxa de assinatura depois que a prova termina. As provas gratuitas que requerem um cartão de crédito automaticamente convertem no pagamento de contas a não ser cancelado antes dos fins de período de prova.

 

Modificação de Tipo de subscrição

 

Uma linha temporária item pode aparecer no seu cartão de crédito se você modifica de um nível de assinatura a um outro. No entanto, você não foi cobrado duas vezes. Se você se move a uma assinatura preço mais baixa, você receberá um crédito prorated. Se você se move a uma mais alta subscrição fixada o preço, você será carregado a diferença.

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