Não posso entrar ou se esqueceu sua senha?

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Não recebi a nova senha que enviamos?

Verifique sua pasta de spam de e-mail. Busca de um email de "Napster@service.Napster.com". Se você ainda não encontrar o nosso email, adicione "no-reply@napster.com" para sua lista de contatos ou catálogo de endereços e redefinir sua senha novamente.

Não pode entrar com a senha que enviamos?

1. se você estiver usando uma nova password que lhe enviámos, tente digitá-la em vez de copiando e colando-o. Se você estiver copiando e colando a senha, certifique-se que existem sem espaços extras no início ou no final dos personagens.

2. redefinir o seu navegador de desktop, ou reiniciar o telefone.
Como redefinir seu navegador:
Cromado 
Safári 
Internet Explorer 
Firefox 

3. se tudo isso falhar, redefinir sua senha novamente para obter uma nova senha temporária.

Esqueceu seu nome de usuário, ou não pode acessar esse endereço de email mais?

Por favor entre em contao conosco se você não lembra seu nome de usuário, ou já não têm acesso a esse endereço de e-mail. Certifique-se de incluir os 4 últimos números do cartão de crédito na conta, para que possamos verificar sua identidade. E, se você esqueceu seu nome de usuário, por favor, inclua todos os endereços de e-mail possíveis que você pode ter usado, ele pode nos ajudar a encontrar a conta.

Para alterar uma senha sabe...

1. entrar na minha conta
2. clique em Editar ao lado de senha
3. Digite sua senha atual
4. Digite sua nova senha e confirme
5. clique em enviar