Impossible de se connecter, ou vous avez oublié votre mot de passe ?

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N’avez pas le nouveau mot de passe, nous avons envoyé ?

Vérifier votre dossier de spam d’email. Rechercher un e-mail de « Napster@service.Napster.com. » Si vous ne trouvez toujours pas notre email, ajouter « no-reply@napster.com » à votre liste de contacts ou carnet d’adresses et de Réinitialiser votre mot de passe à nouveau.

Ne peut pas signer avec mot de passe, nous avons envoyé ?

1. Si vous utilisez un nouveau mot de passe que nous vous avons envoyé, essayez de taper plutôt que de copier et coller. Si vous êtes copier et coller le mot de passe, assurez-vous qu’il n’y a pas d’espaces supplémentaires au début ou à la fin des personnages.

2. réinitialisez votre navigateur ou redémarrer votre téléphone.
Comment réinitialiser votre navigateur :
Chrome 
Safari 
Internet Explorer 
Firefox 

3. si tous les autre échoue, Réinitialiser votre mot de passe à nouveau pour obtenir un nouveau mot de passe temporaire.

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur, ou ne peut pas accéder à cette adresse email plus ?

S’il vous plaît nous contacter si vous ne n’oubliez pas votre nom d’utilisateur ou n’ont plus accès à cette adresse de courriel. Veillez à inclure les 4 derniers chiffres de la carte de crédit sur le compte afin que nous puissions vérifier votre identité. Et, si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, veuillez indiquer toutes les adresses de courriel possible, vous avez peut-être utilisé, il peut nous aider à trouver le compte.

Pour modifier un mot de passe, vous savez

1. Connectez-vous à mon compte
2. cliquez sur modifier en regard de mot de passe
3. Entrez votre mot de passe actuel
4. Entrez votre nouveau mot de passe et confirmez-le
5. cliquez sur Envoyer