Si vous rencontrez des problèmes avec Napster sur votre appareil iOS, essayez ceci :
1) Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de l'application Napster. Consultez l'Apple AppStore pour voir les dernières mises à jour.
2) Disposez-vous de suffisamment d'espace sur votre appareil? Pour vérifier cela, rendez-vous dans Réglages > Général > Informations.
3) Redémarrez votre appareil. Est-ce que l'erreur persiste après le redémarrage?
4) Utilisez-vous une connexion Wi-Fi ou cellulaire? Le cas échéant, désactivez puis activez de nouveau vos connexions Wi-Fi et cellulaire pour vérifier si ce problème se produit avec chacune d'entre elles.
5) Déconnectez-vous puis connectez-vous de nouveau à votre compte.
6) Forcez la fermeture de l'application. Fermez l'application Napster, puis appuyez sur le bouton Home à deux reprises pour afficher les applications en arrière-plan. Maintenez votre doigt appuyé sur l'icône Napster jusqu'à ce qu'une croix rouge apparaisse. Touchez ensuite cette dernière pour fermer complètement Napster.
7) Restaurez l'application en vous rendant dans Napster et en touchant « Paramètres ». Faites ensuite défiler le menu puis touchez « Restaurer les paramètres par défaut ». Cela réinitialisera vos préférences et supprimera vos téléchargements. Une fois l'application restaurée, lancez Napster de nouveau et connectez-vous à votre compte pour voir si le problème persiste.
8) Désinstallez et réinstallez l'application. En dernier recours, repartir à neuf peut résoudre le problème.
9) Réinitialisez vos paramètres réseau sur votre téléphone et essayez. Aller à l’option de réglage sur iPhone
Choisissez l’option General > Réinitialiser
Sélectionnez Paramètres réseau de réinitialisation
Si vous rencontrez des problèmes avec le casting de la musique Napster via l’appareil iPhone, puis essayez les étapes ci-dessous:
1. Ouvrez les paramètres de votre iPhone exécutant iOS 14
2. Appuyez sur la protection de la vie privée.
3. Appuyez sur réseau local. (vous devriez voir la liste de toutes les applications qui ont demandé la permission de trouver et de communiquer sur votre réseau local.)
4. Allumez l’interrupteur juste à côté de l’application Napster et activez-le.
5. Ensuite, ouvrez à nouveau l’application Napster et vérifiez si vous êtes capable de lancer.
Si vous rencontrez des problèmes avec Apple CarPlay, essayez les étapes suivantes:
1. Supprimez et rajoutez l’application Napster d’Apple CarPlay, puis videz le cache de l’application Napster
2. Déconnectez-vous du compte Napster et reconnectez-vous. Vérifiez ensuite le problème.
Étapes pour supprimer et rajouter l’application Napster d’Apple CarPlay
Lors de l’utilisation de CarPlay, l’affichage de votre voiture affichera vos applications disponibles. Pour ajouter, supprimer ou organiser l’ordre des applications sur votre iPhone :
1. Accédez à Paramètres > Général, puis appuyez sur CarPlay.
2. Sélectionnez votre voiture. Appuyez ensuite sur Personnaliser.
3. Utilisez les boutons « + » ou « - » pour ajouter ou supprimer des applications. Appuyez et faites glisser une application pour modifier l’ordre dans lequel les applications apparaissent.
La prochaine fois que vous connecterez votre iPhone à CarPlay, le nouvel ordre de vos applications devrait apparaître sur l’écran. Seules les applications prises en charge par CarPlay apparaîtront sur votre écran.
