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¿Por qué se me ha cobrado en una prueba gratuita?

Las pruebas gratuitas están limitadas a una por cliente. Inscribirse para una prueba gratuita adicional puede crear una nueva cuenta que factura inmediatamente.

AUTORIZACIÓN PENDIENTE

Napster puede comprobar la validez de su tarjeta de crédito usando una autorización pendiente. La cantidad sostenida es temporal y no un cargo. Su compañía emisora de la tarjeta de crédito controla la cantidad de tiempo que toma para girar el cargo. El asimiento puede reducir temporalmente la cantidad del crédito disponible en su tarjeta.


CUENTAS MÚLTIPLES

Napster cobra una cuota mensual por suscripción.Si ve más de un cargo mensual en su tarjeta de crédito, puede tener más de una suscripción de Napster. Consulte este artículo para obtener información sobre los pasos de cancelación de Napster.

Renovación automática

Pruebas gratuitas requieren una tarjeta de crédito,  a menos que desee pagar las cuentas canceladas antes de la finalización del periodo de prueba.

CAMBIO DE SUSCRIPCIÓN

Un elemento de línea temporal puede aparecer en su tarjeta de crédito si cambia de una suscripción a otra. Sin embargo, no ha sido cobrado dos veces. Si se desplaza a una suscripción con un precio más bajo usted recibirá un crédito prorrateado. Si se desplaza a una suscripción con un precio más alto, se le cobrará la diferencia.

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