Αν αντιμετωπίζεις προβλήματα με το Napster.com, δοκίμασε κάτι από τα παρακάτω:
1) Κλείσε εντελώς το πρόγραμμα περιήγησης σου, και μετά άνοιξε το ξανά και πήγαινε στο Napster.com
2) Κάνε αποσύνδεση από το Napster.com και μετά κάνε πάλι σύνδεση.
3) Κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή σου. Το πρόβλημα εξακολουθεί μετά την επανεκκίνηση;
4) Κάνε εκκαθάριση στο cache του υπολογιστή σου. Για τον Internet Explorer 10, κάνε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι, μετά κάνε κλικ στο Ασφάλεια, και τελικά κάνε κλικ στο Εκκαθάριση Ιστορικού Περιήγησης. Στο παράθυρο Delete Browsing History απο-επίλεξε όλες τις επιλογές ΕΚΤΟΣ από αυτή που λέει Προσωρινοί Φάκελοι Ίντερνετ και κάνε κλικ στο Εκκαθάριση.
5) Δοκίμασε να μπεις στο Napster.com χρησιμοποιώντας κάποιο άλλο πρόγραμμα πλοήγησης όπως Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Internet Explorer. Έλεγξε αν το πρόβλημα εξακολουθεί αν μπεις με άλλο browser.