Bei Problemen mit Napster auf iOS, empfehlen wir folgende Lösungsschritte:
1) Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast. Prüfe auf Updates im AppStore.
2) Hast du genug freien Speicherplatz? Gehe zu Einstellungen - Allgemein - Info.
3) Starte dein Gerät neu. Taucht das Problem auch nach dem Neustart auf?
4) Hast du eine W-Lan- oder Netzwerkverbindung? Ändere die Verbindung, um zu prüfen ob das Problem sowohl bei W-Lan als auch bei der Netzwerkverbindung auftaucht.
5) Versuche dich aus- und wieder einzuloggen.
6) Beende die App komplett. Schließe die App und drücke zweimal auf den Home-Button, um die Apps, die im Hintergrund aktiv sind, aufzurufen. Drücke und halte das Napster-Symbol bis du das rote Minuszeichen siehst. Tippe auf das Minus, um die App komplett zu beenden.
7) Setze die App zurück. Gehe zu den Einstellungen der App und tippe auf "Standardeinstellungen wiederherstellen". Dies wird deine Downloads und persönlichen Einstellungen löschen. Wenn der Prozess abgeschlossen ist, starte Napster erneut und logge dich ein, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin auftaucht.
8) Deinstalliere die App und installiere sie neu. Wenn alles andere versagt, kann ein frischer Start helfen.
9) Setzen Sie Die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Telefon zurück, und versuchen Sie es. Wechseln Sie zur Einstellungsoption auf dem iPhone
Wählen Sie Allgemeine Option > Zurücksetzen
Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn Sie Probleme beim Übertragen von Napster-Musik über ein iPhone-Gerät haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone mit iOS 14
2. Tippen Sie auf Datenschutz.
3. Tippen Sie auf Lokales Netzwerk. (Sie sollten die Liste aller Apps sehen, die um Erlaubnis gebeten haben, in Ihrem lokalen Netzwerk zu suchen und zu kommunizieren.)
4. Schalten Sie den Schalter rechts neben der Napster App ein und aktivieren Sie ihn.
5. Öffnen Sie dann die Napster App erneut und prüfen Sie, ob Sie weitere Probleme haben.
Wenn Probleme mit Apple CarPlay auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Entfernen und erneutes Hinzufügen der Napster-App aus dem Apple CarPlay und löschen Sie dann den Cache in der Napster-App
2. Melden Sie sich vom Napster-Konto ab und melden Sie sich erneut an. Überprüfen Sie dann das Problem.
Schritte zum Entfernen oder erneuten Hinzufügen der Napster-App aus dem Apple CarPlay
Bei der Verwendung von CarPlay zeigt das Display in Ihrem Auto Ihre verfügbaren Apps an. So fügen Sie die Reihenfolge der Apps auf Ihrem iPhone hinzu, entfernen oder anordnen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein, und tippen Sie dann auf CarPlay.
2. Wählen Sie Ihr Auto. Tippen Sie dann auf Anpassen.
3. Verwenden Sie die Schaltflächen "+" oder löschen Sie die Schaltflächen "-", um Apps hinzuzufügen oder zu entfernen. Tippen und ziehen Sie eine App, um die Reihenfolge der angezeigten Apps zu ändern.
Wenn Sie Ihr iPhone das nächste Mal mit CarPlay verbinden, sollte die neue Reihenfolge Ihrer Apps auf dem Display angezeigt werden. Nur Apps, die von CarPlay unterstützt werden, werden auf Ihrem Display angezeigt.
