Wir sind für Sie da

Probleme mit Android?

Bei Problemen mit Napster auf deinem Android-Gerät, empfehlen wir folgende Lösungsschritte:

1) Stelle sicher, dass du die neueste Version der App installiert hast. Prüfe auf Updates in Google Play.

2) Hast du genug freien Speicherplatz? Gehe zu Einstellungen - Speicher (kann bei unterschiedlichen Herstellern verschieden sein).

3) Starte dein Gerät neu. Taucht das Problem auch nach dem Neustart auf?

4) Hast du eine W-Lan- oder Netzwerkverbindung? Ändere die Verbindung, um zu prüfen ob das Problem sowohl bei W-Lan als auch bei der Netzwerkverbindung auftaucht.

5) Versuche dich aus- und wieder einzuloggen.

6) Leere den Cache der Napster-App: Einstellungen - Anwendungen - Anwendungen verwalten - Napster - Cache leeren. Dies wird die temporären Dateien löschen, ohne deine Downloads zu entfernen. Hat dies das Problem gelöst?

7) Lösche die Daten der Napster-App: Einstellungen - Anwendungen - Anwendungen verwalten - Napster - Daten löschen. Dies wird deine Downloads und persönlichen Einstellungen löschen. Hat dies das Problem gelöst?

8) Deinstalliere die App und installiere sie neu. Wenn alles andere versagt, kann ein frischer Start helfen.

War dieser Beitrag hilfreich?
2 von 2 fanden dies hilfreich